产品高度同质化的保险业，与规模高速扩张的淘宝，将创新的眼光瞄准了彼此。
淘宝“双十一”191亿创纪录的交易额，也给华泰财险带来了“好成绩”。日前，华泰保险集团董事长王梓木在某大型论坛上称，由华泰在淘宝上承保的退货运费险(下称“退运险”)“双十一”当天保费收入超过1000万。
也就是说，由于淘宝退运险的发力，华泰“双十一”当天全公司的保费收入较往常提升60%以上。保监会统计数据显示，华泰财险今年1-10月原保险保费收入46.46亿元，平均每天约合1500万。
不过，卖得多并不一定赚得多。
“今年8月底调整费率之前，赔付率超过100%，公司亏损几百万。”11月22日，华泰财险一内部人士对本报称，“目前尚未核算出‘双十一’退运险的具体赔付额，但即便在调整费率之后，日常赔付率有80%左右，勉强算不亏损。”
退运险改良上阵80%赔付率“勉强不亏损”
据统计，“双十一”当天购买退运险的交易共有近5000万笔。
这款为降低买卖双方退货纠纷而研发的保险产品，2010年起上线后出现了大量买家“逆向选择”和骗保事件，导致华泰与淘宝不断协商修改承保条款及监控手段，以控制风险。
淘宝橄榄枝和创新“阵痛”
对于一项毫无历史数据以供精算风险的保险创新产品，从试验到成熟有一段阵痛期。
“2010年，我们和多家保险公司都在谈，包括平安、太保等。”淘宝保险业务部负责人对本报说，最终华泰财险选择了“吃这个螃蟹”。
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