事件回顾：7月11日,家住岳塘区江滨的吴湘萍向我们反映,她5年前在某保险公司购买分红型两全保险时,业务员保证分红会比银行同期利息高,但是现在结果却不是那么回事。
事件分析：
客户:保险分红与业务员保证的不同
电话中,吴湘萍气愤地说:“事实与他们当初保证的不一样,这明显是欺诈我们这些客户。”
随即,我们赶到这家保险公司。吴湘萍拿出手中的保单,“当初我购买保险的时候,业务员告诉我3年后可以把本金取出来,还有分红。没想到我现在取出来,保险公司就说我退保,分红也减少了。”
事情还要回到2008年。当时,吴湘萍在岳塘区宝塔路一家银行准备为小孩存教育储蓄时,某保险公司的业务员向她推销了一种分红型保险。
“当时业务员告诉我,这种保险既是一个保险,又算是一种投资。每年存5000元,存3年,到第4年的时候就有分红了,收益比银行的同期利息高很多。”吴湘萍于是用手中的钱买了一份保险。
今年,吴湘萍需要钱的时候,想起自己曾买了一份保险。于是,她来到保险公司。谁知,工作人员告诉她:“现在保险期限没到,如果一定要支取,就算是退保。”
我们在吴湘萍的保单上看到,缴费期限是2008年至2011年,保险期限是2008年至2018年。
“当初,那个业务员告诉我,3年后就可以支取,现在都5年了,却说我是退保。”吴湘萍气愤的说,“而且,5年后的分红只有600多元,这比同期的银行利息都低,跟业务员保证的完全不一样。”
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