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人保寿险浙江分公司服务升级“不停电”
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[导读]:在7月8日“全国保险公众宣传日”到来之际,人保寿险浙江省分公司在杭州体东社区开展的“送知识、送清凉、送健康”进社区活动。来自人保寿险团险、个险、互动以及管理部门的12个员工,向居民发放清凉饮料和《人身险一册通》、《财产险一册通》等保险知识普及资料,现场提供产品咨询、保费测算、理赔受理等便民服务。

  早上不到7点半,住在杭州体东社区的居民发现,在人来人往的菜市场附近,来了10多个身着统一制服,却又笑容可掬的人。他们向居民发放饮料和保险资料,而围坐在他们摆放的展台周围正在咨询的市民已经让这条路显得有些拥挤。一些人从易拉宝上知道了这个人气旺盛的“摊位”来自何方,一些人则迅速认出自己年年和他们打交道——中国人民人寿保险股份有限公司(简称人保寿险)浙江省分公司。

  这是在7月8日“全国保险公众宣传日”到来之际,人保寿险浙江省分公司在杭州体东社区开展的“送知识、送清凉、送健康”进社区活动。

  保险进社区得到追捧

  在保险“老资格”,人保寿险浙江省分公司营业部团险主管潘朝晖印象里,这样保险业进社区宣传的活动,已经许多年没有举办。

  “这次过去,老百姓会不会排斥我们?”潘朝晖曾经这样担心过。为了这次进社区活动,人保寿险做了许多准备工作,力保“万无一失”。

  到了现场,潘朝晖发现自己的担心可能是多余的。“一些人保的车险客户很快来和我们打招呼,还有寿险的客户也说,我们是你们的老客户了。”

  冲着人保的“招牌”,前来咨询人身险购买事项,车险投保和理赔问题的居民并不少。好在,人保寿险出动了既懂寿险也懂车险的互动部“精英”,这才在各样复杂的问题面前能游刃有余。

  活动结束后,人保寿险的员工盘点发现,发放的调查问卷,送出了300多份,有效答卷也达到了200多份,这样的效果超出了预计。

  “保险进入了日常生活,老百姓的观念变了。”潘朝晖说,这次进社区互动,也让他们发现,老百姓特别关心纯粹的保障产品,也愿意为这样的产品“一掷千金”。

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