中国人寿保险股份有限公司海盐支公司的客服经理徐中伟证实了，07年这张“鸿福相伴”的保单，确实是伪造的。
那么，一份伪造的保单何以通过保险公司的核查？徐经理说，他们对保单的核查有严格的机制，业务员拿回保单后，公司会按照保单上投保人留的电话，对投保人进行回访，随后，他给我们调取了公司当初对张利华回访的电话录音。
“是不是张利华？”
“是。”
“是不是投保了，自己签字？”
“是。”
金师傅说，保单都是假的，投保人的电话又怎么可能是真的呢？保单上的这个电话号码，张利华从没有用，记者试图拨通这个电话了解情况，关机。我们想找到当初办理这单业务的业务员许建飞了解情况，徐经理说，许建飞，早在几年前就离职了，他们也联系不到，不过徐经理保证，他们一定会把这件事情查清楚。
经理保证，一周之内将给他退保。
我们了解到，这些业务员，叫做代理人，他们都有保险从业资格，但是，并非保险公司的员工，这也不难理解，早先几年保险业的混乱，不过，客服徐经理说，目前，这种事情不太可能发生，他们的审查制度只会越来越严格。
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