保险公司应承担相关民事责任
广东君厚律师事务所律师周庆元认为，由于销售人员本身是保险公司的一名员工，那么客户就有理由相信该销售人员有权力办理团体年金保险。
而且，根据王女士等投保人描述，钱都是在保险公司柜台交的，对此，客户有理由相信，销售人员的行为代表了公司。“尽管公诉机关的公诉材料反映是销售人员个人买的票据、刻的印章进行诈骗的，但从客户的角度上来说，客户在购买此种保险的时候，并不会去验证公章、票据的真实性，也不可能去进行验证。而客户是在保险公司签订的合同，又是保险公司的员工来见面，也咨询过其他部门以及查验，确实是没有问题。所以事实上客户是有理由相信销售人员是代表着保险公司的。”
周庆元表示，保险公司虽然也是受害者，但是公司自身员工进行诈骗，保险公司在民事责任范围内是有过错的，保险公司应该赔偿客户的损失。
消费者如何识别真假保险单？
上保监会网站查合法性
消费者应主动询问保险代理人的姓名、营销员编号及所在保险公司的全名，还可以要求对方提供所在保险公司的咨询电话。记录下相关信息后，致电保险公司核实其身份，也可以登录保险公司主页，核实对方在电话中所提及的保险产品和其他信息。
保险专家表示，事实上，最保险的做法是登录中国保监会的网站，查询其是否为合法注册的保险机构。
千元以上不能代收现金
根据相关规定，对于1000元以上的寿险保费是不能在保险公司营业场所以外收取现金的。
所以缴纳保费的方式一般有两种，一是到保险公司的营业场所缴纳现金；二是到保险公司的合作银行通过转账方式代扣代缴。保险专家特别提醒，消费者如果遇到某些业务员当面或电话要求直接将钱存入某个特定账户的情况，则千万要小心，必须向保险公司做相关的查询。
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