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中国人寿分红险潜规则:不按时返还只顾催缴费
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[导读]:保险市场乱象丛生,连保险公司的雇员自身也陷入保险迷局中。

  近日,中国人寿前员工叶女士带领客户朱女士约见本报记者,大谈国寿两款保险的潜规则。例如寿险不按时返还却催促缴保费,退保费用高却不告知投资者,分红计息连销售员都无法解释清楚。

  除了产品问题外,叶女士和其他人士也表示,国寿大打酒宴聚会推销保险,克扣离职员工工资,这些复杂的现象进一步导致国寿保险销售市场的种种乱象。

  虽然这些情况杂乱而细碎,但叶女士表示,作为一个大型上市公司,国寿的行为伤害了投资者的感情。

  国寿前三季度退保费高达70.6亿

  业绩降幅列三大险企之首

  保监会资料显示,2011年1月至9月,全国总保费收入11254.01亿元,同比下降3.40%。人身险保费收入7778.98亿元,同比下降7.05%,其中,健康险保费533.33亿元,同比上涨1.49%,人身意外保险保费264.00亿元,同比上涨20.62%,寿险保费6981.65亿元,同比下降8.44%。寿险保费已连续多月下降,占人身险保费比例也从8月的90.17%下降至89.75%。

  寿险规模增速急速放缓,而退保的数额也在增加。

  根据保监会的资料显示,今年前9个月寿险业退保率为3.14%,较2010年同期上升0.96个百分点。中国保险监督管理委员会副主席陈文辉近日撰文称,退保率上升,“虽仍处于正常范围,但退保金额增长较快,特别是在银行渠道销售的,与储蓄和理财产品直接对比的3年期、5年期趸交产品退保较多。”

  随着保险企业三季度报告出炉,退保成了不少企业关注的大问题。国寿、太保、平安2011年前三季度退保费分别为276.49亿元、70.6亿元和31.9亿元,较2010年分别提升了43.9%、117%和19.97%。三家保险上市公司前三季度退保金额合计高达379亿元。

  “相比去年同期,公司退保率明显上升,前3个季度退保率为2.19%,高出去年同期0.37个百分点,退保金增加明显,主要因为万能险结算利率没有满足消费者的回报预期,致使退保增多。”湘财证券在一份报告中称。

  从成本来算,退保支出占保费收入之比由上年同期的7.5%上升至10.5%。

  事实上,国寿的业务增速持续放缓。2011年前三季,中国人寿实现营业收入3148.26亿元,同比增长3%,与上半年营收增长7%相比,呈现持续放缓的趋势,主要原因在于保费增速持续下降,前三季中国人寿累计保费收入增速为2.1%,上半年累计保费增速为6.5%,第三季保费增速下降6.3%。

  退保增多,业绩下降,其实是保险企业的产品缺陷、服务缺失、管理混乱等问题导致的结果。

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