一年时间未讨回本金
“我第一次给那个业务员打电话，问她退险办理怎么样了，她说正在办理中，让我再等几天。我又等了几天，就第二次给她打电话，还是说在办理中，结果我打了很多次也没有给我解决。”据高女士介绍，之后有一天郭小姐主动联系了她，说她的公司有个客户回访电话，如果电话里问高女士什么，高女士只要回答“知道”或“是”就行，高女士就顺便问了她退险的事。“当时她说差不多就要办成了，先让我应付电话回访就行了。”高女士说，但事后她并没有接到退险成功的消息。
“我由于工作原因，又几次去银行找郭小姐，工作人员都说她不在，打电话也没有人接，再后来去找，他们告诉我说她回家生孩子了，只有等她休产假回来后再说。今年，我又去工行找她，工作人员这才告诉我，郭小姐不是银行的工作人员。”高女士说，当时郭小姐穿的也是银行的工作制服，她介绍理财产品的时候也说自己是银行工作人员。高女士还告诉记者，当时郭小姐答应可以退掉，而且还专门嘱咐高女士如果公司打电话回访不要提这件事，因为她正在帮着高女士办退保手续。然而一年多过去了，这个保险还是没有退掉。
随后高女士又联系到中英人寿保险公司，工作人员告诉她，退保可以，但只能按规定退11000多元，也就是说要损失9000元，“我第一时间发现买的不对，没想到还这么难退。”高女士非常无奈。
保险公司称正在查证
11月23日下午，记者联系到该银行，一名工作人员称，去年他们确实与中英人寿保险公司有过合作，当时是保险公司派出业务推销员在银行里进行业务宣传，但是由于银行与中英人寿保险公司没有直接联系，而且业务员也并不属于银行员工，所以具体事情他们并不清楚，让记者联系中英人寿保险公司。
下午5时，记者致电中英人寿保险公司，接线的工作人员吕女士告诉记者，此事时间较久，他们正在查证核实中，暂时不方便明确回答。
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