首先我们要深刻的认识保险,相信保险.制定自己的市场目标与策略.务必要以大环境中六大变数为依归一个成功保险从业人员,不管他是经营者,经理或SALES,都该深切了解到制定一套好的市场目标和策略之不易,惟有确实掌握大环境中的六大变灵数,方才事有所成!每一个保险从业人员,总会认为一个成功的市场目标和策略是个人或公司事业成长的主要动力所在。一个成功的保险从业人员称得上成功的保险从业人员之所以出类拔萃,关键就在于其本身能确切掌握整个社会大环境的变动动脉,然后再作重点出击。
除了他们早就懂得如何去抓住时代的动脉外,同时,也知道怎样去适应、和驾驭这种种的变化,并持之以恒,非达目的绝不罢休,当我们在慎选、发展主力和非主力市场时,若能秉承着上述两大原则的话,必能无往而不利。再者,身为保险从业人员,也必须跳出本身固有框框,不流于故步自封的地步,凡事不妨以一市场学专家所应具备的观点与角度去思考,亦即是说,不要老是限定自己所拥有的行销目标和策略之发展空间,有时候您总得伸出头来,看看外在社会环境的变化,再而调整自己在制定市场目标和策略上的步伐。
在这里,谨提供您几个左右社会环境变迁的变数,盼能对您有所帮助―
1.文化和社会因素想想看,目前对您保险工具最具影响力的,是那些文化和社会因素?比方说,宗教信仰上的差异即是一例,在西方,有不少基督教徒总是认为「天主保佑」,而在东方,佛教徒也往往表示「积德积福」就够了,买保险来干嘛呢。况且,现时大部分的人对保险的看法,仍停留在保险只适合某些经济有困难的人,而不是一般人都需要它不可。无可否认,这些问题都给您带来了不少麻烦!此外,准保户本身教育程度的高低,有时亦会让您头痛不已,无论其学历如何,您总得花时间去说服他、打动他,理由就是保险这个观念尚未在这个社会生根萌芽,试想您目前的工作又有多少人会去认同呢?再者,您目前的主力市场是否也成为其它行销媒体及D.M.工具注目的焦点,而让您自己的经营绝活几无发挥的余地!当发展空间愈来愈窄,证明了有些市场确实已很难再有作为,有鉴于此,您有否考虑到转移另一市场目标,且不要对这个转变感到为难,因为在这个大千社会里仍有不少的领域仍有待我们去开拓和发展的。在瞄准新目标时,请尽量搜集其市场情报,加以过滤整理,这样才能尽收知己知彼的效果。不管社会和文化环境如何变迁,您总得善加掌握,勇于突破。
2.经济景气经济景气的好坏,对保险工作影响至巨,亦是当前以行销为主的行业之一项共识,虽然经济专家对经济衰退的看法仍旧不十分了解,但一般相信,经济衰退的来临,是经济过热之使然,而经济过热通常会给社会带来通货膨胀的隐忧!这都会给我们的工作带来不少压力。但话须说回来,保险本身对经济过热,或经济衰退所生的风险,基本上具有一层保护网。经济过热,通膨隐忧加剧,可是保单向来设有基本利率红利分配等规定,故保险乃有着保障的功能;而经济衰退、社会萧条、个人所得税减无法避免,此时手中若握有一张保单,就可以藉着它原有质押贷款等规定,渡过难关。因此,虽说经济过热或衰退对保险从业人员有着影响,但只要您在平时在经营保险时,将上述意识灌输其间,就能使保险工作推展得更顺利了。除此以外,现在您不妨可以思考一下,在经济衰退或过热出现时,有那些行业的人是丝毫不受到影响的,惟有勤于脑力激荡,您才能闯出另一片新天地,发展出一个新市场!
3.政治因素保险业的发展是否顺利,须系于一个社会政经情势能否长保稳定而定。因此,任何导致社会不安的政治事件,都为保险从业人员所厌恶。在自由民主国度里面,其实贵处就是能容忍来自四面八方的不同声音,但是基于人总有确保既得利益的自私心态,往往一椿单纯的社会事件说不定就会在有心人的煽动下,演变成政治事件,如此便给社会带来相当程度的紧张和不安。
兼之,在迈向廿一世纪的今日,消费意识高涨,专业化分工愈趋细密,随之而来的新兴利益团体比比皆是,而由这些团体推派出来竞选民意代表的候选人,亦有不少已进入地方、中央议会的殿堂之上。因此,每当利益团体受到不如意、不平等的对待时,他们便会发出不平之鸣,倘若两造未能取得协调和谅解,那么,一场争议不断、扰嚷不休的社会事件,势必在第四权(司法、行政、立法通称三权)――新闻媒体的介入里,转变为一场政争即可预期。在台湾,保险业者本身有其经营管理上的盲点,而社会大众对保险多缺乏基本认知,一旦像理赔、转投资等问题掩至,双方在欠缺良性沟通、再加上民意代表、舆论媒介加入战团下,于是便演变成一项广受社会瞩目的政治事件,从而令人们对保险多抱有戒慎恐惧的心态,对保险从业人员影响甚大。面对这些变数,奉劝每一位保险从业人员一方面把希望寄托在业者拿出实际行动,勇于表态外,一方面也得将这些变数弄个明白,主动向准保户、保户及社会广大群众解释清楚,这样才不致使自己的事业发展受到阻碍。
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