这两年来市社保部门大力推进“同城通办”,打破社保业务办理属地化管理模式。目前,社保宝安分局“社保业务进街道”这一便民、利民、为民政务服务新模式已于近日正式上线,宝安辖区内的6个街道服务大厅96个综合服务窗口,可办理80项社保业务。大鹏分局则以柜员制办理模式推动97项业务即来即办。
为打通群众办社保“最后一公里”,深圳市在推进“同城通办”的同时,通过政府购买服务,充分借力邮政、金融、商保资源优势及平台优势,拓展服务布局,建立高效、便民、多赢的社保经办服务格局。初步建立个人服务网页、官方微信、自助终端三位一体“互联网+社保经办模式”,将33项无需审批的个人业务拓展到自助终端、个人服务网页、微信平台办理。同时联合多家银行在全市各街道社区和政务办事大厅铺设自助服务终端,为参保人办理社保业务提供便利。
社保经办综合培训送法进企业
社保关系家家户户,为了帮助市民了解社保接触社保,深圳市社保部门开展了广泛宣传、多方互动。聚焦公众关注热点、政策难点,运用互联网+培训思路,主动作为,组建各类政策宣讲队,以需求为导向,量身定制培训套餐,持续开展大规模、全方位的社保政策及经办培训,结合企业需求常态送法进企业。据介绍,自10月开始,深圳市各级社保部门面向用工单位全面启动多期社保经办综合培训,培训内容包含深圳社保概况、相关法规、现行政策、经办操作、业务流程等众多方面,助力全民登记、全民参保。社保部门相关负责人率业务骨干成立讲师团,线下授课,线上组建业务微信群,驻群答疑解惑,接地气的培训方式广受热捧,计划覆盖深圳市参保企业10000家。
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