湖北省襄阳市现有城乡居民参保229万人，享受待遇59万人，其中70%以上居住在乡村。2013年9月以来，该市全面开展新农保远程代理服务点建设，对持有社会保障卡的60岁以上老人，足不出村就可办理免费刷卡领取养老金，真正为百姓开启“方便之门”。
服务前置
“从没有想过你们的服务这么周到，能为我们考虑这么周全。我今年刚满60岁，年龄也大了，原来听说到龄人员享受待遇需本人申报、签字、盖章、制卡、发卡等多个环节，要跑几趟才能办下来，像我们这个年龄的人肯定吃不消。现在好了，在家门口都可以办理了，也不怕忘记了，村里协管员一个电话，我就直接过去领银行卡和待遇证了，在门口就能拿到退休费，真是太好了！”刚领到银行卡的襄州区程河村张大伯喜笑颜开地说。这是该市局便民为民服务的真实写照。
自开展“假如我是服务对象”大讨论活动和群众路线教育实践活动以来，该局干部职工深入乡镇街道、村、组及群众家里，广泛听取群众的意见建议，了解群众期盼和需求。为方便到龄人员及时享受待遇，省去奔波之苦，该市襄州区社保局经办人员每月从养老保险管理系统中提取当月参保到龄人员名单，及时分发至各镇（办）人社服务中心，并主动与农业银行对接，为到龄人员办理银行卡（惠农卡）。待银行卡、待遇证办好后，由村（居）委会协管员负责通知到人，让参保对象足不出村就可以参保缴费、办理退休手续。截至目前，主动为8357名到龄办理了退休手续，按时足额享受养老金待遇。
网点布局更合理
“以前取钱要到镇农行，一次就要跑半天。现在可方便多了，在营子里就能办了，省钱省事省时间！”该市谷城县石花镇黄营村63岁老人艾学金夸赞说。
石花镇辖37个村，8个社区居委会，一个农业队（村级建制单位），总人口10.7万人，有51716人参加了城乡居民养老保险，其中60周岁以上待遇领取人员13048人，过去只能在镇农行一个地方领取养老金。该局通过大走访获悉这一情况后，当即与协作银行协调，仅20天时间就在该镇每个村级建制单位设立了远程代理服务点，配置了标准化机具。这样既方便了农村老人领取养老金，又节约了老人往返乡镇的时间和交通费用，避免了诸多风险，受到农民欢迎。
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