市民可拨打12333核实
那么,医保卡若真出现异常情况,该由谁来通知参保人员?“若医保卡医疗保险功能确实出现异常,参保地的医疗保险管理部门会通知参保人员,但出于保护参保人个人信息安全的考虑,会要求参保人员到医保部门核对就医信息,绝对不会询问银行卡账号等无关信息。”市医保中心工作人员表示,不法分子所惯用的由外地医疗保险管理部门或公安机关直接联系参保人员的做法在现实中不可能发生。
这位工作人员提醒参保人员,若遇到医保卡不能正常使用等信息时,可以到就近的医保经办机构咨询,也可以拨打人力社保电话咨询专线12333询问、核实。


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