据人力资源和社会保障局统计，截至12月12日，市区已累计发放社会保障·市民卡237万张。对于还没有领到社保市民卡的人员，怎么办？社保部门表示，并轨后参保人员可以继续申办社保市民卡。同时，从明年起，吴中区、相城区社会保险与市本级正式并轨，届时所有参保人员将统一使用社会保障·市民卡。
未领卡的参保人员可以登录苏州市人力资源和社会保障网，进入“专题聚焦”之苏州市社会保障·市民卡查询制卡信息。根据参保人员身份性质〔退休人员、在职职工（含个体工商户）学龄前儿童、学生、灵活就业人员、协保人员、失业参加医保人员〕及查询结果如“制卡状态、制卡单位”等确定领卡渠道。其中制卡单位显示为市本级、沧浪区、平江区、金阊区和高新区的灵活就业人员、协保人员、失业参加医保人员需要到旧学前8号领取社会保障·市民卡。两区社保并轨后，市本级、姑苏区、高新区上述参保人员可以在明年1月底前继续到旧学前8号领取，吴中区、相城区上述参保人员可以分别到吴中区社会保障·市民卡服务中心（东吴南路165号）、相城区社会保障·市民卡服务中心〔庆元路168号（相城区市民服务中心一楼东侧）〕办理申办手续。
此外，考虑到部分参保人员因种种原因，还没有领取到社会保障·市民卡。为了不影响参保人员就医社保待遇享受，市人社部门已通知各定点医院做好相关配套服务工作，明确参保人员规定的期限内在各定点医院就诊发生的费用由本人先行垫付，领到卡后携带发票、医保病历和社会保障·市民卡到原就诊医院办理划卡补结算和退费手续。按照并轨计划安排，12月15日起，市区（含姑苏区、高新区、吴中区、相城区）所有参保人员统一使用社会保障·市民卡。市人社部门也专门成立了吴中区、相城区与市区社会保险并轨应急事件处理小组，协调处理并轨后一段时期内的各项工作。
市人社部门提醒，并轨后参保人员应妥善保管好自己老的医保IC卡，不要随意出售或交给他人。
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