记者在华威桥、十里河一带随机走访了数家零售药店，发现几乎所有的药店都在尝试多元化经营。记者看到，除了传统的药品、保健品、医疗器械和化妆品之外，与医疗保健擦边的按摩靠垫、保健枕、足浴盆也摆上柜台，甚至与药店毫不相关的饮料零食、洗头水、碗筷、宠物粮食等都纷纷现身药店。
店员拣贵的品种推销
这些药店还有一个共同的特点——身着白大褂的店员远远多于进店客人。这就导致“白大褂”们介绍起药来难免从价格高的开始推销。
在记者停留的一间药店内，一位年轻女子问店员是否有儿童日常补充维生素类的药品，店员熟练地拿来一盒定价130元的药。“有没有便宜一点的？”店员又拿来一盒90多元的。在年轻妈妈一再坚持下，店员最终从货架底下掏出了一盒十几元的。而另一位老大爷干脆谢绝了店员的推销，轻车熟路地掏出老花镜开始自己比对药盒上的说明。
现状分析药店便民功能正在丧失
零售药店是建立便民惠民药品供应保障体系的重要环节，新医改方案在强调公立医院回归公益性的前提下，也给零售药店行业带来了前所未有的生存压力。本月正是“安全用药宣传月”，普通百姓就近在药店看个小病、拿个小药的安全性值得引起相关部门的高度关注。
梅群代表分析认为，本市刷卡报销医药费还仅限于医院，零售药店基本被排除在外。由于必须持加盖外购专用章的医保处方到医保定点药店买药才能报销，加之医院为防处方外流设置了种种障碍，医保定点药店几乎难以分享到医保蛋糕。
与医院相比，药价便宜、网点众多一直是零售药店的优势，但社区医院实行基本药物“零差率”以来，零售药店的价格优势变成了劣势。梅代表说，尽管“零差率”的药物品种并不多，但很多都是常用药，有些还是药店热销的主打品种，因此对药店生意影响巨大。一项针对试点地区的调查显示，部分实施药价“零差率”的地区，药店的客流量减少40%至60%。
为弥补药品销售额的下降，滋补品、普通食品、日化用品、宠物粮食等所占份额日益提高，已经达到30%至50%，药店作为药品零售方便百姓的功能正在慢慢丧失。
