答：参保人员的《职工养老保险手册》、《社会医疗保险证》遗失的，由其社保关系所在单位或本人，持参保人员居民身份证等有效身份证件，近期1寸证件照片1张，经本人签字、社保关系所在单位盖章的《苏州市区参保人员社会保险手册、证补办申请表》，至社保经办机构办理补发申请手续。
《社会保险卡》遗失的，参保人员应持本人居民身份证等有效身份证件立即到江苏银行苏州分行网点办理挂失手续。
因故无法立即至网点办理挂失手续的，可先拨打"4008696098"通过江苏银行客户服务系统（如已开通电话银行业务，选择"3-紧急挂失"；否则选择"0-人工服务"）进行口头挂失，并在5天内持有效身份证件（居民身份证一同遗失的，到户口所在地派出所办理"临时身份证"）到江苏银行苏州分行网点办理正式挂失手续。《社会保险卡》挂失后，参保人员可申请补发新卡，并于7个工作日后持本人有效身份证件及江苏银行苏州分行相关凭证到原办理挂失手续的网点领取。
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
