广州市医保中心地址：广州市越秀区梅东路28号

　　办公电话：020-87670636

　　咨询电话：020-12333

　　上班时间：星期一至五9：00-17：00，星期六9：00-12：00（节假日休息）

　　公交路线：

　　1、乘坐公交32路、63路、106路、129路、b15路、夜13路公交车到锦城花园总站（东风东）站下步行190米。

　　2、乘坐公交2路、27路、56路、62a路、137路、185路、204路、261路、284路、517路、542路、夜18路、夜36路公交车到锦城花园（四五八医院）站下步行340米。

　　3、乘坐地铁1号或5号线到杨箕站下步行200米。

　　广州市医保中心（医保分局）简介

　　【动态】：为了完善广州医疗保险制度，提高医疗保险机构办事效力，快速解决医疗保险参保人疑问，自2013年11月1日起，广州市医保局协同两区两市医保经办机构正式启用十三条医保经办咨询热线。

　　广州市医保中心、医保分局职能简介

　　一、负责参保人员个人帐户建立、医保卡发放及相关工作；

　　二、办理医疗、工伤、生育和失业保险、城乡困难群众医疗救助、公费医疗等医疗费零星报销的受理，费用明细项目、金额数据录入、累计和初审等工作；办理小额医疗费结算工作；

　　三、办理生育保险就医凭证确认工作；

　　四、办理社会保险定点医疗机构、定点零售药店各项业务报表的受理工作；

　　五、负责对区域内社会保险定点医、药机构实施日常驻点监督检查工作，协助市一级经办机构开展专项监督检查、年度考评、服务协议签订等工作；

　　六、负责对区域内定点医、药机构的记帐医疗费用初审工作；

　　七、办理门诊特定项目、二次返院、转诊转院、异地就医等确认及备案工作；

　　八、负责对参保单位、参保人进行社会保险医疗经办业务知识的宣传、培训工作；

　　九、受理医疗、工伤、生育保险政策咨询及医保待遇投诉工作；

　　十、负责组织开展街道（镇）社区医保经办服务工作；

　　十一、完成市医保局交办的其他工作任务。

　　【温馨提示】：

　　1、除上述广州医疗保险经办机构咨询热线，参保人还可以拨打12333或114进行咨询。

　　2、医保局8个直属分局接听电话时间为工作日上午9：00-12：00，下午14：00-17：00。

　　3、花都区、番禺区、从化市及增城市医保经办机构接听电话时间为工作日上午9：00-12：00，下午14：30-17：00。