近年来，工行上海分行依托专业化、综合化经营的优势，不断完善对养老保障事业的金融服务，大力发展养老金业务。截至２０１３年末，市工行管理的养老金个人账户已超过４３万户，为近２５７３家企业提供了专业养老金融服务，受托管理养老基金７８７６万元，托管养老基金２１３亿元，有力地支持了养老保障事业的发展。
工行相关负责人向记者介绍，工行是国内最早获得企业年金基金账户管理人和托管人资格的商业银行，随后又获得企业年金基金受托人资格，加上其控股的工银瑞信基金管理公司拥有的企业年金基金投资管理人资格，工行集团拥有企业年金业务的“全牌照”，为发展养老金业务奠定了坚实的基础。
在发展养老金业务的过程中，工行十分注重创新优化产品，致力于为各类客户提供各具特色的服务。“如针对中小企业资金规模小、专业人员缺乏、单独建立年金计划成本高等实际困难，工行专门推出了‘如意养老’企业年金集合计划服务，通过简便的工作程序、标准的运作流程、规范的管理模式及多样化的投资产品，较好地解决了中小企业建立企业年金制度过程中遇到的困难，使广大中小企业及其职工能够享受到安全、便捷、专业的年金管理服务。”该负责人介绍。
据记者了解，目前工行的养老金服务范围已从企业年金拓展到了职业年金、社保基金、企事业单位综合养老保障基金、个人养老基金等诸多领域，服务对象也从企业客户拓展到事业单位、社团法人及个人客户，服务内容则包括受托管理、账户管理、基金托管、管理顾问、投资理财和代理服务等，涵盖了我国养老保障体系的各个方面，能够满足各类养老金客户的多样化需求。
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