网友“天涯”投诉，自己在寮步下岭贝社区门诊看妇科病，门诊没有药，一直等了一个月也不给转诊。还有网友质疑转诊证明徒然浪费时间、增加烦恼，认为买了社保的人应该有看病的自由，不能局限于某个门诊才能看病。
东莞市社保局医疗保险科科长袁鹰回应，建立社区卫生服务的出发点是为了在家门口为参保人解决就医问题，是解决最基本的医疗问题，而不是解决所有的问题。社区门诊的服务能力无法与大医院相比，但国际上公认95％的病可以在社区门诊得到有效解决，从目前参保人的实际医疗需求来看，并不需要直接去大医院。
他说，东莞的社区卫生服务和门诊医疗保障，一直是保证基本医疗的制度，水平不算很高。如果大家都去大医院看病，在社保医疗缴费方面无法支持，为了鼓励大家在社区卫生服务机构就诊，所以设定了一定的转诊条件。若参保人有紧急病情，如需抢救之类，可不受转诊限制就近到非定点医疗机构就诊，按规定可以报销。
至于在社区转诊方面是否应进一步改进？袁鹰表示，目前正通过建设各社区卫生服务站信息系统实现立刻转诊，提高转诊效率、让转诊操作更方便。
权威释疑：
一、没固定工作怎样参保？
李先生：我们做装修工，没有固定工作，没有工作单位，要参保怎么办？
东莞市社保局保险关系科长麦瑞玲：在莞参保的对象必须是职工、村居民和个体工商户。无固定职业、非东莞户籍的人如何参保，正在研究中。在莞个体工商户可以参保，用注册工商营业执照到当地社保分局办理参保手续就行了，参保对象要求是雇主或雇员。
二、人死了养老金没领完怎么办？
周先生：人死亡了就不可以领养老金，那万一账户里还有钱怎么办？
东莞市社保局保险关系科长麦瑞玲：养老保险缴费年限要达到15年，并达到退休年龄才可领取。领取到死亡日期为止，如个人账户仍有余额将返回给其法定继承人。
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