查询个人社保信息、变更定点社保医院、打印医疗月报……在北京市丰台区，群众办理以上业务，再也不是只有丰台区社保中心服务大厅一个选择了，而是不出街乡镇就可就近办理。
去年1月起，丰台将城镇居民基本医疗保险和自谋灵活人员五项社会保险的8大类32项社会保险业务，由丰台区社保中心下沉至全区各街乡镇社保所。今年，又将企业职工五险业务下沉到了新村和东高地街道社保所，以及丰台科技园区职介所。截至今年6月，丰台已累计办理下沉业务16.39万笔。
家门口就能变更定点医院
新村街道桥梁厂第二社区的赵大爷略感身体不适，想变更个医保定点医院，方便检查。7月21日上午，他来到社区服务站找到社保工作协管员，填写了《新村街道退休、超转人员定点医院变更证明》。协管员受理后，当天上午就与街道社保所负责此项业务的工作人员通了电话，提交变更申请。24小时后，赵大爷的医保定点医院由新村服务站变更为新村社区服务中心，一点儿没耽误看病检查。
“以前变更定点医院，需要先到社保所登记个人信息，再由社保所的工作人员携带相关材料到丰台社保中心集中办理，一来一回繁琐麻烦不说，时间上也得好几天。”新村街道社保所副所长潘春艳说。“现在这项业务下沉到社保所，群众的需求不出街道就能满足了。而且，我们又多迈出了一步。社区就能接收申请，电话告知社保所变更需求；周三开工作例会的时候，再由协管员将纸质的《变更证明》带到社保所归档留存。”
“社保所先为群众把事儿办了，别耽误求医问药；手续、归档等工作我们自己随后做好，就不占用群众的时间了。”潘春艳补充说道。
社保中心与基层社保所
据统计，仅今年前5个月，丰台区各基层社保所已累计办理医院变更业务24958笔，一老一小保险业务7781笔，社保所经办业务占下沉业务总量的90.09%。
“社保业务下沉，直接方便群众，省时、省事、省力、省心；同时，更是直接缓解了社保服务大厅的人流及业务压力。”丰台社保中心主任尹素云说，社保业务直接关系群众的切身利益，为了确保下沉后工作准确无误，丰台社保中心专门编制了《丰台区社会保险业务下沉工作管理制度和经办指南》，从业务下沉权限、用章、设备、档案、服务行为、行风廉政建设共11个方面建立管理制度，规范下沉工作，并明确下沉业务内容，规范各项下沉业务的经办流程、受理条件、办理时限和系统操作等内容，为社保所办理下沉业务提供明确依据。
同时，为基层社保所配备了条码机、读卡器、针式打印机等办理下沉业务所需设备与耗材，增加网络入口，从硬件上提升服务能力。另一方面，从下沉业务办理、档案管理归档等方面举办多场政策讲解和经办操作培训，分期分批安排社保所经办人员到社保中心进行顶岗培训，通过“边讲边学”和“边学边练”的方式，提高社保所业务办理水平。
“不仅如此，根据社保所需求和工作开展需要，还为社保所持社保系统Ukey办理下沉业务的人员每人配备了1个业务下沉专用章，规范并方便业务经办。”尹素云补充说。“还从规范数字证书、下沉专用章、业务档案管理，提高基层服务水平和依法行政等15个方面，制定了考评标准，确保下沉业务有监督。”
