以党的群众路线教育实践活动开展为契机，乐山市
社保局积极探索和改革
社会保险经办模式与方式，在全国首家推出“掌上社保”，大力打造“社保之窗”，不断拓展网上服务项目和领域，让参保企业和参保人员享受到更好、更方便、更快捷的社会保险公共服务，实现了服务群众“零距离”。
手指轻轻一点，进入乐山“掌上社保”，短短几秒钟，个人社保信息、
医保已缴费月数、个人消费记录等情况一目了然，居民足不出户，随时随地就可查询与自己密切相关的社保业务。
着力解决服务群众“最后一公里”问题，自党的群众路线教育实践活动开展以来，该市社保局不断创新服务手段，努力提升服务质效，以“掌上社保”、“社保之窗”等为载体，不断拓展网上服务项目和领域，惠及广大参保群众，赢得了参保单位和参保人员的一致好评。
便民省时“服务专家”受欢迎
几年前，家住中心城区春华路的陈大爷从原单位辞职后，就得自己缴纳社保，但是，由于事情较多、记性较差，他时常忘记缴社保的时间，甚至连缴多少也搞不清楚。“平时到社保局办事的人特多，常常为查询个小信息，就得排队等候几个小时。”得知该市社保局推出“掌上社保”的消息后，陈大爷通过手机下载了乐山“掌上社保”客户端。“通过它，我就能随时随地免费查询社保信息，不用到社保局窗口排队等候，特别省心。”陈大爷高兴地告诉记者。
为方便群众，“掌上社保”共设置有
养老保险、
医疗保险、
工伤保险、
失业保险、
生育保险的参保缴费情况，同时，社会保障卡医保个人账户刷卡的消费明细、余额，个体参保人员银行代扣保费情况以及最新社保政策、公告、办事指南都可以查询到。
查询解答不断延伸服务领域
为更好适应社会保险事业发展新形势，不断深化改革，乐山市社保局积极探索和改革社会保险经办模式与方式，不断拓展网上服务项目和服务领域。
如今，“掌上社保”开通以来，上网查询人数已经超过20万人次。该市社保局在乐山新闻网上开辟的“社保之窗”，不仅设有“社保公告”、“社保办事指南”、“社保法规政策”等栏目，还和网民开展在线互动，及时收集网民对社保工作的意见、建议并接受网上政策咨询。为充分发挥好“社保之窗”服务功能，该市社保局在全市社保经办机构建立了网络信息联络员队伍，负责网络舆情的收集、整理和回复工作并定期更新发布社保政策。
“现在，我们要查询社保信息就直接上网，有些不懂的问题与社保工作人员在线交流，他们很快就给我们答复，我们既不用去社保窗口询问，也不用排队等候，这样的服务我们满意。”中心城区居民李军如是说。
“提高工作效率，让群众满意，有效解决服务群众‘最后一公里’问题，才能让广大群众享受到实惠。我们将不断创新工作，积极探索，勇于革故鼎新，努力让群众足不出户就能便捷享受到更多社保服务。”乐山市社保局局长朱万春表
