1、市民应该如何查询社会保障卡的领取地点？
答：长沙市目前已开放12333官网、12333热线、市人社局官方微信公众号“长沙人社12333”、智慧人社app及自助服务一体机等五种方式提供社会保障卡进度查询服务。
2、未采集个人信息的市民应该到哪里？
答：本人携带二代身份证前往就近的社会保障卡管理服务中心办理零星申办业务。(本人现场拍照，不需要自己带照片，照相不收取任何费用)
3、个人信息未核准的市民要如何核准信息？
答：本人携带二代身份证前往就近的社会保障卡管理服务中心或参保社区办理个人信息确认业务。单位职工参保人群可由单位社保专干在www.cs12333.com网站上进入单位入口，按上传要求办理个人信息核准业务。
4、2017年5月1日起，是否一定要凭社保卡才能办理住院和享受特殊门诊、工伤门诊等待遇？
答：不一定。长人社发(2017)23号文件只针对目前在长沙参保的人员有效，只有已领卡的长沙参保人员需要凭社保卡享受待遇。
5、为什么领到的社保卡密码不是原始密码？遗忘社会保障密码或多次输错造成死锁后该怎么办？
答：我市社会保障卡的社保账户及社保查询初始密码是“666666”，金融账户初始密码需要咨询开户银行。
如果需要修改或重置密码，请前往发卡银行网点的社保卡服务专柜或就近的社会保障卡管理服务中心进行密码重置与修改。
6、瘫痪病人、精神病人、持卡人突然得了重症等特殊人员如何办理登记结算？如何享受特殊门诊、工伤门诊等待遇？
答：特殊人员经协议医疗机构核实情况后，协议医疗机构通过信息系统提交特殊情况不读卡申请，审核通过后病人即可不使用社保卡(直接输入身份证号)也能享受相关待遇。
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