12月17日上午，临海市人力社保局局长李强在我市12345便民服务平台现场接听市民热线电话，现场解答关于临海市社会保险、劳动关系、就业服务、人事人才等方面的问题。

　　“李局长，我是市区一家中医诊所，想申请医保定点单位，可是都回复我说现在已经取消审批了，我想知道什么时候可以再次申请呢？”“你好，你所反映的医保定点问题，从今年10月14日起已经在全国都停止审批了，估计明年国家人社部、省人社厅会有新的政策出台。等新政策出来，欢迎你到社保局再次咨询。”

　　“你好，我是一名退伍军人，今年已经60多岁了。我想问一下从退伍到家乡的半个月能否抵一个月工龄，我听说别人从退伍到回家可以抵半年工龄，为什么我就不能享受？”李强接听电话后，发现政策针对性很强，立即示意相关科室了解具体政策，并为其解答：“老同志，这个政策你理解有误。过去城镇退伍军人享受工作分配，所以退伍回家可以有不超过6个月的待安置时间，这6个月计入工龄。而农村退伍不享受工作分配，所以也不存在待安置时间。另外，退伍军人的工龄是根据人武部提供的退伍时间计算到月的，你可以去人武部核实自己的退伍时间。”

　　有一位市民拨打电话说，她母亲所在企业从今年2月份开始给员工停缴社保，而她母亲明年4月份就满50周岁了，按照法律规定可以退休享受退休工资了。为了能按时拿到退休工资，她母亲8月份开始自费缴纳社保，可是细细计算，社保加上漏缴的6个月才满15年。她想知道她母亲还能不能按时享受社保，漏缴的6个月怎么才能补上。李强详细询问了她的具体情况，回答道：“关于企业漏缴社保的问题，你有三个途径可以解决，一是反映给地税部门，因为企业的社会保险费是由地税部门负责征缴的，他们有权采取一定措施让企业缴纳；第二个是向法院起诉；第三个是自己个人延缴，按照法律规定，社保累计缴满15年就可享受退休工资，也就是说你妈妈可以晚6个月退休。”

　　“人力社保部门其实是一个民生部门，涉及各种民生问题。通过今天的现场接听，我们了解到不少百姓的实际诉求和平时部门工作存在的一些问题，特别是政策宣传这一块还存在一些不足。下一步我们将进一步加强这方面工作，特别是惠民政策，尽量让其家喻户晓。”李强说。在当天上午一个半小时的时间里，李强现场接听11件，涉及热点问题有被征地农民参保、医疗保险报销、定点医保申请、参公单位未过渡人员职称评聘等。对于热线电话当中反映的问题，能当场答复的他就在接听时间内给予回复。对于部分较为复杂、当场不能解决到位的咨询事项，他都留下来电人的联系方式，并允诺尽快给其回复。