承继于半个多世纪的发展积淀，深圳农商行扶持了以社区企业和中小微企业、个体工商户为主的超过十万户的对公客户，培育了以社区居民、中小微企业主和务工人员为主的超过千万户的个人客户。
该行始终坚持零售银行市场定位，扎根本土，扎根社区，持续关注客户需求偏好，通过产品优化与客户细分，在产品开发、服务渠道等方面不断投入、持续改善，形成了以营业网点、自助银行、金融便利站、信通小企业服务中心、财富管理中心、电话银行、网上银行等为覆盖的全天候、多层次服务体系，大大提升了公众享受金融服务的便利性。
对社区企业和社区居民，除灵活的授信支持外，该行不间断推出了认购起点低、收益水平较高、百分之百按承诺兑付的一系列理财产品，最大限度满足此类客户个性化、专属型的资产保值增值需求。
为解决中小微企业融资难问题，该行努力在中小微企业业务领域提升专业化水平，找准目标客户群，打造特定业务领域的差异化优势，相继推出信通小贷、小商贷、创业贷等十几种产品，向超过一万户小微企业及个体工商户提供了金融贷款。相较深圳同业而独有的“农信快存”，实现了向全国八万余个农村金融机构（含农村信用社、农村商业银行、农村合作银行等）的城乡网点的通存，资金1秒即可到账，为外来务工人员的资金流转创造了极大便利。
作为深圳总部企业，深圳农商行充分发挥“总部经济”优势，与宝安、龙岗两区及辖属街道开展了包括财政、税务、非税业务等的存款、代收代付、资金结算等业务的合作，加入了深圳市财税库关行横向联网系统，开办了公积金贷款业务，为各级政府、社区和居民提供了极大便利。同时，积极开展“安全用卡”、“自助服务”、“电子银行”、“反假币”等公众教育服务活动，普及金融知识，增进公众对金融产品、服务和相关风险的识别和了解。以真诚、贴心、优质的服务，与客户形成了鱼水相谐的关系，铸就了深圳人“家门口的银行”品牌。
深圳农商行相关人士表示，将以金融社保卡的换发工作为契机，不断创新金融产品，努力提升服务效能，丰富民生型、公益类业务种类，持续推进普惠金融工作，争做奉献社会与服务民生的排头兵。
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