80多岁的郭大爷就医时发现，其刚办理不到2个月的社保卡竟然消磁了。补办过程中，郭大爷一家更是多方奔波，真够麻烦。
新社保卡办理俩月消磁
街道办称，补办流程需向12333社保热线咨询。
据郭大爷的女儿介绍，自己的父亲今年已80多岁高龄。郭女士质疑，该社保卡刚刚办理不到2个月，且从未使用过，怎么可能会损坏。
社保热线持续“繁忙”
得知该热线后，郭女士于当日立即拨打12333社保热线，但该热线的语音介绍很多，郭女士听了2遍后，才按提示选择自己咨询的相关内容。郭女士听后发现，自动语音介绍里没有关于社保卡消磁的补办介绍，只好选择人工服务。
等待一段时间后，对方语音提示：“人工线路繁忙，请耐心等待。”
类似这样的提示出现多次，最后系统提示：“请挂机后重新拨打。”
这样反反复复多次，郭女士当天持续拨打了近45分钟，最终无奈收场。次日，郭女士依然坚持不懈，继续支付市话费试图与12333取得联系。
从银行到邮局从大港到市区
在第二天与社保热线人工服务的联系中，对方告知需要社保卡所在银行办理挂失。郭女士遂来到大港农业银行咨询，但被银行告知到邮局办理，郭女士紧接着又来到大港的邮局，对方又告知到市区办理。
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