社保信息人间蒸发？投诉频频：网上查社保难于上青天

向日葵保险网

[导读]：查询个人社保难于上青天？近日，有网友发帖，反映在惠州社保网上查询不到个人社保信息。此前，市政府网站上关于这个问题的投诉也不少。对此，惠州市社保局信息科有关负责人表示，近两周社保个人网上查询系统出现故障，正在抢修，近期需查询社保事宜的市民可电话咨询。

　　小贴士

　　1、如何查询社保

　　进入惠州市社会保险网(http：//hzsbj.huizhou.gov.cn.)点击注册，成功后就可以进行社保查询。

　　2、密码丢失怎么办

　　不少网友反映查询时忘记密码导致无法进入，对此社保局称，市民只需将身份证及个人联系方式传真到该局信息科(2789276)，信息科在后台进行处理后即可解决该问题。

　　3、查询电话是哪些

　　目前社保网服务器维修期间，市民如需查询社保信息可致电相关科室。欠费缴费情况及参保登记业务咨询：2789225；社保IC卡业务咨询：2789223；医疗待遇核发业务咨询：2789205；工伤生育待遇核发业务咨询：2789211；养老失业待遇核发业务咨询：2789232。

　　典型投诉

　　电话查询不太详细

　　2009年4月24日，网友邓先生在网络问政平台上咨询，希望恢复网上社保查询功能。“现在你们取消了网上社保查询，很多人都不满意，特别是我这种外地居住的退休老人，想查一下养老费都不行。地税部门又没有网上查询，要打电话问或者上前台咨询，又看不到具体数字，电话总比上网查询落后，这么做太落后了吧？”

　　惠州市劳动与社会保障局于2009年4月27日回复称，从2009年1月1日起，全市社会保险费由地税部门负责全责征收，向缴费单位、缴费个人提供缴费记录的查询、打印工作的职能也划归地税部门负责，社保基金管理局已不具有该项职能。

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