2011年，兴安盟扎赉特旗社会保险事业管理局在落实兴安盟盟委“解决十大民生工程”政策中“信守职责，贴近百姓”，积极为群众办实事、办好事，得到了当地群众的好评。
例如：在离退休年检中对重病、高龄的老人，组织专人到职工家中年检，退管股对这部分人“重点、定点、定人”帮扶。离退休管理中心还通过建立离退休人员联系卡、服务热线，举办全盟离退休职工乒乓球比赛等多种方式，将离退休人员社会化管理工作搞得有声有色。体现了党和政府对老年人的关爱。再例如：2011年9月21日上午，一名退休职工来到扎旗社保局，向社保局赠送了一面写有“美德杨彻五洲、为民解忧关爱民生”十四个大字的锦旗。来人名叫施桂英，专程向扎旗社保局表达谢意。
原来，施女士是商业综合公司下岗职工。因为家庭经济原因无法缴纳养老保险费，无法办理退休手续。了解到施女士的特殊情况后，局长佟宝泉同志积极与当地就业局、旗信用联社进行协商沟通，并达成协议，用贷款的方式缴纳养老保险，解决了施女士的实际困难,让她感受到了社会的温暖和生活的希望。也看到了党执政为民的理念，在社会的各个阶层中得到充分的践行。更看到了新时期社保人心系群众的工作理念。在现实中的发扬和广大。处处体现着扎赉特旗社会保险事业管理局“信守职责，贴近百姓”的承诺。
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