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文登区社保中心打造“零距离”服务
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[导读]:就业、社会保障、人事人才、劳动关系……彼此关联紧密,却也非常复杂,能否建立起一个统一的信息平台,让复杂归于简单方便?在文登区社保中心,这个问题正在成为现实。
  就业、社会保障、人事人才、劳动关系……彼此关联紧密,却也非常复杂,能否建立起一个统一的信息平台,让复杂归于简单方便?在文登区社保中心,这个问题正在成为现实。
 
  为方便群众办事,区社保中心在完成养老保险数据整理的基础上,启动医保数据质量整理工作,全面实现社保档案电子化。目前,已完成全区2万多名职工医保数据整理工作,扫描归集完成40多万份业务档案资料,档案电子化率达到60%以上。群众不但可以网上查询、网上经办,也可以网上缴费、网上认证,变“群众跑腿”为“信息跑路”,让更多的社保服务实现零距离、群众办事零成本。
 
  社保中心还充分发挥互联网高效、便捷的优势,推动实体化服务向网上办理延伸。逐步构建实体大厅、网上平台、手机APP、自助终端等线上线下无缝融合的服务体系,全年办理缴费业务超过5万笔,全区90%的企业使用了网上办理功能,50多万参保人员可以通过移动手机端查询社保缴费信息以及办理缴费、资格认证等业务,使社保服务触手可及。
 
  为进一步提高社保经办服务效能,方便辖区企业经办人员,区社保中心不断完善以“服务方式创新化、服务内容精细化、服务质量高效化”为内容的社保服务模式,先后推出社会保险费代扣代缴业务、“一站式服务”、业务下沉基层、业务自助办理等系列服务办法,服务人群增多,服务范围扩大,服务内容丰富,参保对象的满意度进一步提高。
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