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顺德农行助力社保全覆盖
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[导读]:为争取让广大市民早日领到社保卡,在人员安排上,一方面,成立社保卡专项服务团队;另一方面,该行从各级机关抽调人员充实社保卡工作团队。

  截至去年底,顺德农行已累计发卡激活超过120万张,占顺德区发行新一代社保卡的大部分。据了解,自2012年以来,中国农业银行顺德分行积极落实佛山市人力资源和社会保障局、顺德区社会保障基金管理局关于社保卡的各项工作部署,担当国有银行的社会责任,从组织架构、资源调配、宣传引导三方面着手,全力推进社保卡回表、发卡激活工作。

  建立社保卡工作领导小组,加强社保卡业务队伍建设。

  农行顺德分行相关负责人告诉记者,2012年开展社保卡业务以来,该行高度重视,将社保卡工作列入一把手工程,各级行成立了以一把手为组长的社保卡工作领导小组,要求各个网点、各个客户经理逐个村居、逐个单位落实社保卡回表以及发卡激活工作。为确保工作人员为广大市民提供优质高效的服务,缩短业务办理时间、避免业务差错、防范业务风险,农行顺德分行举办了多次社保卡业务专题集中培训和十个镇街的业务巡讲,组织巡检小组到各个网点和激活现场进行业务指导,切实提高了工作人员的业务办理质量。

  积极调配人力、物力、财力,优先保障资源,送服务上门。

  顺德农行相关负责人说,为争取让广大市民早日领到社保卡,在人员安排上,一方面,成立社保卡专项服务团队;另一方面,该行从各级机关抽调人员充实社保卡工作团队。在物资配置上,积极采购和申领新机具,确保设备充足、服务持续。为方便广大市民,从回表至激活,不管烈日当空,还是风吹雨打,顺德农行始终坚持送服务上门。在回表、激活过程中,为避免市民久候,即使是午餐时间,工作人员也是轮流就餐,确保服务不间断。对于未能在工作日前去村居激活现场办理社保卡激活的村居民,部分支行还组织了团员突击队,主动放弃周末休息时间,为这部分村居民办理社保卡激活业务。

  多渠道宣传社保卡,引导广大市民申领、激活社保卡。

  为让广大市民了解熟悉社保卡用途功能、办卡流程、激活事项,主动、积极申领社保卡,记者了解到,顺德农行通过多种渠道对社保卡业务进行了有效宣传。在社保卡发放工作的不同阶段,该行组织了业务专员编写社保卡宣传折页,从社保卡功能、用途、办理途径、激活途径、查询途径等方面作出详细介绍。在填表、回表阶段,与村居、企业工作人员做好协调,通过张贴公告、广播等方式做好回表工作。在激活阶段,通过短信、张贴公告等形式提前、分批通知村居民准备好相关证件,错开激活时间,减少村居民排队时间。其间,顺德农行还通过电台广播、刊登报纸广告、电话告知等方式引导市民申领、激活和使用社保卡,有效地推动了社保卡的发卡工作。
 

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