张大爷在自家附近的一所工商银行，为自己的外孙存了一万块钱的教育储蓄金。今年，外孙考上了一所技术学院，存款也到期了，张大爷就打算把钱取出来，给孩子交学费。可当张大爷到银行取钱时，问题来了。
张大爷女儿一家的生活不太富裕，为了解决外孙今后上学的费用问题，2002年，张大爷在自家附近的一所工商银行，分两次，为外孙存了共计一万块钱的教育储蓄金，存款期限是六年。
按照国家规定，教育储蓄为一年、三年和六年期零存整取定期储蓄存款，每份本金合计不得超过2万元。教育储蓄不仅利息比同期普通存款高，而且不用缴纳利息税。今年6月，存款到期，张大爷的外孙也考上了一所技术学院，马上就要报到了，于是张大爷就打算把钱取出来，给孩子交学费。可当他按照存折后面写着的提取要求，拿着外孙的录取通知书到银行取钱时，工作人员却告诉他，还差一份证明。
张大爷：他说得需要学校的完税证明，咱又不懂。
张慧：学校的完税证明？
张大爷：我到学校（技术学院）去了，跑了有五六趟了也不止。
张慧：学校怎么说的？
张大爷：他得要报完到才能给开这个证明，但是你这个钱取不出来，你到那儿（技术学院）也没法报到，报到要钱，这两边卡着了。
张大爷说，银行让他提供学校证明时，说是根据上级相关文件规定，但具体是什么文件，怎么规定的却没有对他说清楚。那完税证明究竟是什么样的证明？带着这些问题，我和张大爷一起来到了他当初存钱的这家工商银行。
