泰安新泰的一位观众打来电话说，孩子今年4岁，从孩子刚出生起就给孩子入了中国人寿的意外险，每年要交一千多元的保费。今年3月份的时候孩子患了脑膜炎在泰安市的中心医院治疗，住了一个多月的院之后医生说孩子已经康复了可以出院，整个治疗过程大约花了一万两千多。
给孩子投的意外险种中有“脑膜炎”这种疾病，于是我们就拿着我们为孩子投保的保单，去了中国人寿在新泰办公的地方，咨询孩子的这种情况的一些理赔事宜。保险公司的工作人员说我们孩子的情况在意外保险的范围内，等孩子出院后拿着医生开得病例就能报销。
孩子出院后，我们就拿着病历去保险公司报理赔，人寿的工作人员又说我们孩子患有脑膜炎后没有留下后遗症所以不符合条件，不属于理赔范围，不能报销。希望对保险有所了解的观众能为我们解答一下，我们孩子的这种情况到底属不属于保险公司理赔的范围。
