咨询内容：中国人寿和中国平安哪个理赔服务好？女，30，个体，想买保险，不知选择平安还是人寿？
咨询网友： 幸福 (郑州)
专家解答：
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中国人寿和中国平安哪个理赔服务好？这个问题对于广大客户来说是一个普遍关注的事情。从目前的操作来年看，在理赔方面：每家公司都根据《保险法》和保监委的要求有一定的尺度。只要是资料在规定的时间内备齐。理赔的服务都好，尽量让客户满意。
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每个公司都有自己的长处和短处，这个得需要你自己去根据自己的需要和了解，选择一个自己认为好的保险公司，你可以让他们做个计划书对比一下，你认为哪个可以就选哪个。
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买保险，一般而言考虑的是一家公司的实力， 险种是否满足自己的需求， 还有您所找的业务员是否专业， 仅仅拿两家公司来比较， 那是不全面的。
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买保险之前心存这样的疑虑也是可以理解的，毕竟谁家的钱都不是大风刮来的，都希望买得值。怎么叫做值呢？就是买到的产品适合自己家庭的实际需要，能够为家庭财务构成安全防护，当被保险人出险后，能得到如约赔付。
要做到这些，首先需要承保的公司具备充足的偿付能力，其次需要代理人根据你家的具体情况，帮你选择最合适的产品，并在出险后为你做真诚而周到的理赔服务。各家公司的偿付能力可以上网查到，代理人的专业水平和服务态度就靠你用自己的火眼金睛去识别了。
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这样的问题不好回答。如果非要让我们选择一个，我们肯定都会站在自己的立场，谁也不会说别的公司比自己的公司服务好，那样就等于往自己脸上抹灰！其实人寿和平安都是中国保险业的龙头，服务都是不错的。
从这个角度你选择这两家任何一家都一样，但最大的差别在代理人身上，如果你遇上一个不负责的代理人，就是公司口碑和服务再好，没有业务员的认真负责，你是享受不到、体会不到的！希望上天能赐你一位热心负责的优秀代理人。其实这样的代理人比比皆是，就看你能不能慧眼识英才了。
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