近年来，从泰国政局动乱到冰岛火山喷发，无论是人祸还是天灾，都给身在异国他乡的游客带来极大不便。面对计划外的行程，付出的时间成本和金钱成本都很高昂。对于这般远行前的保险准备，保险专家称应"三步走"。

首先，旅行前要充分考虑航班延误等旅途风险，购买保障全面的旅行意外保险产品。由于全球地震、火山爆发等自然灾害和极端气候频发，航班延误的发生也比以往更加频繁和普遍，出发前详细了解途经国家及周边地区的气候和环境，可以让游客根据旅行目的地的状况，选择旅行意外险的保障范围。

其次，随身携带紧急救援服务卡及保险单，充分使用保险公司提供的服务。如旅行者购买苏黎世保险的旅行意外险，在旅途中除了可向机场和航空公司咨询航班信息外。

还可通过苏黎世全球救援服务电话咨询旅行信息，向驻地的大使馆或领事馆求助，并享受包括紧急电话翻译、电话医疗咨询等服务。

此外，一旦在国外遭遇航班延误或取消，回国后要及时拨打保险公司服务热线报案。需要特别提醒的是，对于航班延误事件，游客务必要向航空公司索取航班延误证明。

如果更改了行程，一定要保留好改乘交通工具的正式票据；如果还发生临时住宿费用，要向住宿提供方索要正式票据。及时报告案情以及完整的理赔申请材料，将大大缩短理赔时间，提高理赔成功的可能性。

改航班不改保险出境行程的突变，除了带来时间上的不便以及食宿行费用的额外增加，还有可能让游客原先买好的保险过期，并使旅程的风险倍增。好在保险公司近日已推出一些新品，解决了游客潜在的这番烦恼。

中德安联的"在线保"境外旅游险产品的保户，可在保险生效日期前，登录网上会员专区，输入投保人姓名、保单号、证件类型及号码等验证信息，自助更改保单生效日期和旅行目的地。

国泰人寿和国泰产险联手推出的"国泰组合"则属航空意外险+旅游不便险的组合保障计划。旅客若因故需要取消航班，该航班所对应的"国泰组合"保障计划会自动取消，而保险费会自动随退票费一同退还旅客。

若因行程改变需要改签航班时，旅客无须再次购买保险，"国泰组合"会随改签机票一同转移。需要提醒的是，如果保单已经生效(即到了航班预定起飞时间)，且旅客已经办理了乘机手续，将不能再取消保险计划。此外，该组合保险专为东航国内航班的乘客所打造。