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保险专家1对1条款解读
[摘要]：旅游回来时由于暴雨飞机延误超过10个小时，在提交理赔材料后，游客徐先生顺利获得900元的赔付。数据显示，今年旅游保险理赔的案例中，六成投诉来自航班延误或取消造成的旅行不便。
今年上半年，冰岛火山灰事件、泰国暴动以及雷雨天气等意外事件频发，使得旅游者的风险意识增强，越来越多游客在出行计划中考虑到买旅行保险。
据携程旅行网最新的统计显示，今年1月到5月，游客保障意识明显上升，在预订旅游产品以外自选旅游意外险的保费总量，同比上升115%。
由于意外事件多次造成的大面积航班延误和取消，则成为旅游意外险理赔的重点。据统计，今年旅游保险理赔的案例中，六成投诉来自航班延误或取消造成的旅行不便。
据了解，旅游意外险主要承保旅行期间游客本人发生的意外事故，如果没有这一“保护伞”，旅游存在的风险都必须由游客自己承担。旅游意外险一般由消费者自愿购买，但旅行社都会提醒游客选择旅游意外险来增加保障。
据携程网的调查数据显示，在今年前5个月的案例中，航班延误最多赔付1800元，骨折事故赔付多达12900元，被跳蚤咬到赔付1350元。
【温馨提示】旅游险也要“量身”选择
目前，一些国内旅游保险代理机构全面升级了旅游保险产品。旅行社将根据不同的目的地属性，为客人量身定制相应的旅游保障计划。
比如从人身、医疗、财产、旅行不便、高风险运动等各方面为客人提供保障，还包括紧急医疗救援以及遭遇偷窃、航班延误、行李丢失等意外事件的保障项目。
携程旅行网保险业务总监魏裕建议，旅行者在出行前应该考虑目的地的环境、气候、天气情况、自己的健康状况和所要进行的旅游项目等，来选择购买旅行险产品。
在选择保险产品的时候一定要注意细节条款，特别是保障项目范围和投保金额，因为各家保险公司提供的产品都有差异。
在事后理赔环节，要保存好相关证明或者凭证，比如遇到旅程延误、行李延误等情况，应向航空公司索取证明资料。
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