“不可否认，新型旅游项目也正日益受到市民的青睐，谁也想不到，早些年在国外风靡一时、让人不可思议的蹦极、攀岩等，会这么快盛行起来，并且日渐普及。”保险行业有关人士表示，旅游项目中出现的新现象，确实对保险业提出了新课题。由此，开发相应的险种，满足多元化的市场需求，将是大势所趋。

　　业界企盼

　　保险进驻高危领域

　　记者从市旅游质监所了解到，近年来，除了传统的人身安全事故外，旅行社自行改变线路、擅自收费等非人身损害违约纠纷日益增多，成为游客投诉的焦点。而保险公司除了涉足人身伤害外，违约纠纷赔偿保险几乎一片空白。

　　“去年春节随团香港游，但令人遗憾的是，由于人数众多，数百名游客在香港迪斯尼被拒入园，虽然旅行社对游客作出退票补偿，但不能入园而造成的间接损失却没有补偿，毕竟参观迪斯尼乐园是此行的重要目的之一。”热衷于旅游的我市教育工作者王金平对此感受颇深。他说，平时在旅游期间，机场航班延误、旅行社擅自更改旅游项目、食宿与宣传中相差甚远等影响旅游质量的事件经常发生，虽然可以投诉及至诉讼维权，但毕竟成本高、周期长，相当部分游客最终都会选择放弃，无法维护应有的权益。

　　“可否像机动车发生交通事故后由保险公司事先理赔一样，尝试设立若干违约责任险，把旅行中产生纠纷赔付风险转嫁给保险公司。”我市旅游界人士提出这样的设想。

　　旅游业界人士指出，当务之急是将保险产品的触角伸向旅游业各个领域，设立游客、保险公司和旅行社都能接受的高危性旅游险，如此将会极大地促进旅游业的发展，扩大保险公司的业务面，游客也玩得称心如意，实现真正的“共嬴”。

　　顺应时势

　　外资公司捷足先登

　　旅游险种单一、缺乏创新的现状，已引起社会各界的高度重视。去年国家保监会与国家旅游局联合下发《关于进一步做好旅游保险工作的意见》中提出，要完善旅游保险产品体系，发展新兴的旅游保险和特种旅游保险。

　　值得一提的是，较之国有保险公司，外资保险公司在旅游险创新上捷足先登。据介绍，美亚保险最近将一些旅游途中风险列入旅游险的附加险中，并附加提供包括“行程耽搁”、“行李遗失”等险种;友邦保险推出美元旅游意外险，保障游客在国外旅行期间发生的意外事故或患病治疗，直接获得美元赔付或垫付，方便其获得及时治疗和救助……

　　“建设旅游强市，不仅要提高硬件设施，还要提高软环境，其中建立和完善旅游业相关企业责任保险制度显得尤为重要。”市旅游局一负责人认为，不但要丰富游客的旅游保险产品，还要建立相关的旅游企业责任险，真正为游客提供全方位的风险保障。

　　不少旅游专业人士提出，可以尝试借鉴外资保险公司先进做法，从有效化解旅游风险和纠纷的目的出发，探索旅游企业责任保险的赔偿机制，使多品种的旅游险不再是水中月、镜中花。