游人
保险意识相当淡薄
东部华侨城安全事故造成了6死10伤,但到目前为止,从披露的信息看,只有来自东莞市东坑镇三甲电子厂的遇难游客陈光明,因为是参加厂里举办的集体旅游而购买了“旅游安全人身意外伤害保险”。而其他15人,从目前透露的信息看,都没有购买意外险。
友邦保险广东分公司相关负责人告诉记者,这次华侨城安全事故,传递出一个信息,那就是市民的保险意识还十分欠缺。“这么多人受伤害,到目前为止只产生一笔意外伤害险,说明在意外险上,市民的投保率太低。这个能发挥重要作用的险种,根本就没有发挥什么功能。”
记者从多家保险公司了解到,目前市民的保险意识相对前些年已经有了很大的提高,但对保险的认识还很不够。很多人倾向于购买具有理财功能的保险,如投连险、分红险等,即使对保障性保险,也往往只关注身故和医疗类保险,却对意外险不关注。
一项调查显示,尽管旅行社与游客签订旅游合同时,都会提醒游客购买旅游意外险,但实际投保率不足30%。美亚保险广东分公司总经理符汉杰告诉记者,在国外的发达国家,投保旅游意外险的比率高达90%,美国、日本甚至达到98%。相比而言,中国人在旅游意外险上的投入太低,潜在风险巨大。“每次组团,我都会提醒团员,要购买旅游意外险,但很多团员或者嫌麻烦,或者存在侥幸心理,不购买意外险。相信这次华侨城事件,会给大家提个醒。”广之旅导游林先生接受记者采访时指出。
华侨城
“公众责任险”投保额严重不足
据东部华侨城副总经理郑红霞透露,东部华侨城为每位游客均购买有公众责任险。如遇意外,游客将根据有关规定得到相应赔偿。而给华侨城提供公众责任险的,是大地保险公司。
记者从大地保险了解到,在接到报案后,大地保险立即启动安全突发事故应急预案,启动理赔绿色通道进行事故的善后处理。7月1日,距离深圳东部华侨城“6·29”事故发生不到48小时,大地保险就为客户预付保险赔款108万元,帮助解决燃眉之急,并协助客户做好遇难、受伤人员善后安抚工作。
然而,作为国内知名的旅游项目,东部华侨城显然在公众责任险上的投入力度不够。“发生这么大的安全事故,到目前为止大地保险才赔付108万,由此可见,华侨城的投保额严重不足。”美亚保险广东分公司总经理符汉杰指出。据符汉杰透露,这样的重大安全事故,如果发生在保险市场发达的国家或者地区,如果投保额够,所有的直接损失,都应该由保险公司埋单,而不是由当事人埋单。“108万元的赔偿,相对于华侨城将为此次事故付出的赔偿金,显然是笔很小的钱。如果这次遇难或者受伤的游客中,有来自欧美、日本、韩国等保险市场发达地区的游客,他们可能会在本国向华侨城提出天价的赔偿要求,华侨城将会为此付出远高于现在的代价。可以说,尽管华侨城已经买了公众责任险,但形同虚设,并没有发挥保险应有的职能。”
记者从太平洋、阳光保险等公司了解到,广东企业,特别是广大的中小企业,普遍对公众责任险不够重视。在保险发达的国家,责任险的保费收入,往往占财险保费收入的30%以上,而广东这一比例只有3%左右,差距甚大。其实,公众责任险的保费并不高,只有千分之一至千分之三左右,也就是说,投入1万元,能够企业带来千万元左右的保障。“对于一家中小企业来说,一个突发事故,往往就会给其带来灭顶之灾。而如果购买了足额的公众责任险,则可以帮企业顺利渡过难关。”太平洋财险相关负责人接受记者采访时强调。
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