信网3月16日讯“银行柜员承诺保险收益比银行定期存款利息高很多，但没想到2016年到期后利息不仅不高，甚至比银行定期存款利息还要低。”近日，平度市民李先生向信网反映，2011年，他与父亲去中国邮政储蓄银行平度官庄营业所存20000元，但在工作人员的推荐下买了中国人寿保险股份有限公司的一款国寿新鸿泰两全保险(分红型)，5年到期后22247.58元，比银行定存少了很多。平度官庄营业所告诉信网，当时办理业务工作人员刘女士已经离职，“各种单据条款清楚，李先生不可能不清楚保险收益情况。国寿新鸿泰两全保险(分红型)的收益情况我们都向客户说明过，分红少是因为保险公司运营状况不佳，现在保险公司正在分批处理，因为类似情况比较多，所以处理时间比较长。”

　　去银行存款被推荐买了中国人寿保险

　　李先生称，2011年2月9日，他与父亲来到中国邮政储蓄银行平度官庄营业所，准备将辛苦攒下的两万元钱存入银行。在办理存款过程中，银行柜员一直向自己推荐一款保险，称利率比银行利率高很多。

　　“柜员向我推荐了中国人寿保险股份有限公司的一款国寿新鸿泰两全保险(分红型)，称收益比存定期高很多，非常划算。我们不懂银行业务，心想是银行工作人员向我们推荐的，应该非常可靠，就签了字。”李先生说，“同年6月份，母亲再去银行准备再存20000元时，也被工作人员推荐买了同样的保险。”

　　李先生告诉信网，2016年保险到期后，没想到取出的本金加利息竟然才22247.58元。“2011年2月9日那天，5年期整存整取的定期利率是5%，按照5%计算，5年后的本金加利息可以拿到25000元。当时银行柜员承诺买下这份保险的收益比存银行高，现在算算非但没高，甚至还少了2752.42元。”回家后李先生了解到，村里还有许多人去存钱时都被银行工作人员推荐买保险，收益都不如存银行定期存款利息高。

　　李先生说，他曾找到这家银行，工作人员称因为全国许多支行都有相似情况，所以需要等领导统一答复。

　　中国人寿保险公司运营不佳分红少

　　两万元存款被推荐买了中国人寿保险运营不佳分红少

　　李先生的保单

　　由于李先生保单到期，相关文件已经被银行收回，无法看到收益条款，平度官庄营业所工作人员也称现在保单已经在中国人寿保险那边，暂时无法查看。

　　不过，李先生提供了一份姐姐的保单。2012年11月，其姐姐也是来到在平度官庄营业所，银行工作人员也是劝说他办理保险业务，就是购买国寿新鸿泰两全保险(分红型)，投保金额是8000元，从中国邮政储蓄银行代理保险业务收费凭证上写明的现金价值表可以看到，国寿新鸿泰两全保险(分红型)每1000元标准保费为标准时，5年度年末的现金价值是1062元。李女士投保8000元，5年度末的现金价值应为8496元，另外再加上分红收益，就是李女士的最后收益，但分红多少，则无法约定。

　　两万元存款被推荐买了中国人寿保险运营不佳分红少

　　李先生姐姐保单现金价值表

　　平度观庄营业所的工作人员回应称，当时给李先生办理业务的工作人员刘女士已经离职，在李先生办理过程中，各种单据条款清楚，他查看并签字后，工作人员才帮他办理了保险业务，李先生不可能不清楚保险收益情况。国寿新鸿泰两全保险(分红型)的收益情况我们都向客户说明过，分红少是因为保险公司运营状况不佳，现在保险公司正在分批处理，因为类似情况比较多，所以处理时间比较长。”

　　关于“国寿新鸿泰两全保险”，信网致电了中国人寿保险股份有限公司，客服解释称，“中国人寿确实有这样一项保险，收益主要由两部分组成，一部分是固定收益，另一部分是分红。固定收益可以根据费率计算出来，分红则要根据公司运营情况确定。”

　　对于银行的说法，李先生无法认同。“我清楚记得本来就是去办理定期存款的，如果不是银行柜员承诺保险收益高，我们怎么会不存定期而改买保险，谁又会去银行买保险呢?”

　　保险收益低银行拿珍藏册补偿

　　“据我所知，我们村出现这种情况的大约有十几个。”李先生说，虽然不是在同一个银行，但收益都没有达到预期。

　　信网随后又联系上李先生的老乡张先生。2008年，张先生去中国邮政储蓄银行平度张舍支行打算将10000元存五年定期，大厅内的一名工作人员问明来意后告诉我，买保险的收益比存银行定期收益高。”张先生说，当时定期存款整存整取五年期利率是5.85%，存10000元五年后可以拿到2925元。银行工作人员告诉他，中国人寿保险的那款保险不仅保证2925元的利息，而且每年还有一定金额的分红。“没想到2011年到期后，我去取钱时只有二三百元的利息。”

　　张先生告诉信网，事后银行补偿一床太空被，张先生没有答应。后来银行称补偿一套第五套同号钞珍藏册，张先生无奈收下了。。对此事，平度市张舍支行工作人员称咨询领导后再回复，但是截至发稿，信网没有得到任何回复。

　　信网针对这些事件咨询中国银行(601988,股吧)业监督管理委员会青岛监管局，工作人员称具有代卖保险产品资质的银行是允许代卖保险的。如果发生了类似事情，市民可先与银行沟通，如对银行答复不满意，可以携带相关证据材料向银监会青岛监管局投诉。（来源：腾讯财经）