8月27日上午8:50，岳麓区老年人意外伤害保险促进会在含浦街道办事处召开，岳麓区民政局即各乡镇有关负责人及中国人寿长沙分公司相关领导出席。记者从会上了解到，8月11日下午，岳麓区含浦街道含浦社区83岁老人凌延术在家门前水塘提水时，不慎滑落水塘死亡。今年4月，凌延术老人在中国人寿购买了老年人意外保险，保费100元。中国人寿长沙市分公司在4个工作日内，便将16000元老年人意外保险身故赔偿金给付到账。
据介绍，8月11日下午5点30分左右，岳麓区含浦街道含浦社区83岁老人凌延术，在家门前水塘提水时，不慎滑落水塘，因抢救无效死亡。今年4月，凌延术老人在中国人寿购买了老年人意外保险，保费100元。中国人寿长沙市分公司团险部客户经理赵一平接到民政事务办苏主任的报案后，迅速做出反应，立即赶赴现场，在努力安抚家属情绪的同时快速展开理赔工作，确认了保险事故的性质及理赔结论，并且指导客户收集索赔所需的证明和资料，在4个工作日内便完成了理赔所有程序，并将16000元老年人意外保险身故赔偿金给付到账，践行了保险公司快速理赔的服务承诺。
中国人寿以周到的服务赢得了岳麓区政府和群众的广泛认可，也体现了保险公司高度关注民生，关注社会老人，积极履行社会责任的企业使命。（来源：华商网）
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