12月22日中午,记者来到中国农业银行潍坊坊子车留庄分理处。记者进入营业厅后看到,门口左侧摆放着一张书桌,桌上堆放着各种银行业务的单据,里面并没有保险类单据。记者注意到,在营业厅最左侧的窗口处摆放着办理“保险业务”的牌子。
当记者表明来意之后,一名工作人员指着室内墙上悬挂的一张许可证说:“办保险也属于我们这里的正常业务,允许的,这不是有保险代办业务许可证么!”记者问该许可证是什么时间悬挂的,该工作人员表示自己也记不清了。该工作人员还说,以前在营业厅内办理保险业务的工作人员是保险公司的人,并不是银行员工,但是前一段时间保险公司人员撤走了。
保险公司:不清楚“银保分家”政策
22日下午,记者就李学贞反映的问题咨询了中国人寿保险公司客服电话95519。024号客服人员表示,对银监会“银保分家”政策还不是很清楚,也没有接到这样的通知。对于李学贞担心保费取不回来的事,客服人员表示不用担心,保险期满本金会全部返还,还会根据每年的运营情况分红。如果中途终止合同,将按退还保单时的信用价值外加上未派发的分红一并退给客户。
客服人员还表示,对于业务代理人员没有向客户讲解清楚保险事宜的问题,她将记录下来反映给公司相关业务部门进行查处,并加强业务员的教育培训工作。
律师:重大误解合同可撤销
山东宏鼎律师事务所的高丽丽律师认为:李学贞老人到银行存钱时,是在基于对银行信任的前提下才相信营业大厅内人员的话,因此出现存钱变成买保险的事,银行应负一定责任;而当时保险公司员工没有尽到说明义务,而是从主观上引诱李学贞购买保险,有欺诈之嫌,因此应负主要责任。虽然李学贞已经和保险公司签订了保险合同,但是在不知情的前提下签字的,该合同存在重大误解,因此可以提出撤销。
据了解,11月上旬,银监会已向全国紧急下发了《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》,要求银行不得允许保险公司人员派驻银行网点;银行应对建立代理合作关系的保险公司进行尽职调查并定期评价;保险产品不得与储蓄存款、基金、银行理财产品等混淆销售;不得将保险产品收益与上述产品简单类比,不得夸大保险产品收益等。(来源:中国金融网)



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