退保费方面，统计显示，如果客户购买趸交产品，选择在5年内退保一般保险公司都是需要收取退保费用的，且费用比例呈现逐年递减的趋势，到了第6年退保，绝大多数公司将不再收取退保费用。

　　不过，虽然大多数万能险在退保时都需扣退保费用，特别是在保单生效的前几年退保，也有一些产品是不扣退保费用的，如中国人寿瑞丰两全、人保寿险鑫盛两全B款、新华保险的得意理财II型等。

　　新华人寿的客服人员表示，这款“得意理财II型万能险”退保时就是退还个人保单的账户价值。对于目前万能险的销售情况，新华保险客服人员表示，目前该公司网站上显示的得意理财、得意理财II型、得意理财III型、金包银一号、至尊双利、至爱无双等6款万能险，大多已经停售，目前只有“至爱无双万能险”在部分地区还在销售。

　　保单管理费：从3元到万元“天价”

　　在保单管理费方面，《每日经济新闻》记者随机抽取统计的接近40家寿险公司的万能险数据显示，万能险的“保单管理费”一般以月为单位，以固定金额收取，而收取标准则相差巨大，如阳光人寿的“阳光如意两全保险（万能型）”不收取保单管理费，同样中意人寿的“吉祥如意E款”也不收保单管理费；在需要收取保单管理费的公司中，收费最低的是3元/月，如平安人寿的“金玉满堂”和安邦人寿的“白玉樽”，而最高的收费为华夏人寿的“盛世鲲鹏”，收费标准为25元/月。除以上公司外，多数公司的收费标准在5元/月和10元/月。

　　华夏人寿的“盛世鲲鹏”，每月保单管理费为25元，一年就需要300元，无疑是比较贵的一家了。对此，华夏人寿的内部人士解释称，由于不收取风险保费、初始费用，所以就显得保单管理费比同行的要贵一些。该人士坦承，整体来说各家公司的产品扣费都差不多，只是可能有的公司扣费项目不同而已。

　　除华夏人寿外，中美联泰大都会人寿的“财富智胜万能险”收费也非常特别，因为这款万能险的保单管理费是按其首次交付保险费的0.09%按月收取的。意味着客户如果交费10万元的话，每个月的保单管理费是90元，一年的保单管理费就有1080元。如果交100万元的话，每个月的保单管理费是900元，一年的保单管理费达10800元，无疑是一个“天价”。

　　面对记者的质疑，该公司客服人员表示，合同就是这样规定的，当然最终如何收取是要以具体的保单来判断公司的实际收取费情况。而对于这款万能险的“天价”保单管理费，其内部人士认为是合理的，理由是收取保单管理费是其公司的行为，就像不同品牌的彩电售价不一样，是理所当然的。记者问到收取过高的保单管理费是否和同行有一些不一样的服务时，该公司相关负责人表示，收费高并不是以服务不同来形容的。

　　对此，某外资险企精算师在接受《每日经济新闻》记者采访时认为，根据相关规定，万能险保单管理费应该是一个具体的数字，而不是一定的百分比，当然可以用这个百分比和保费进行换算得出一个具体数字的保单管理费，这是合法的。他表示，可能这家公司的这款产品将一些隐含的费用算在了保单管理费里面。该精算师表示，他们公司的保单管理费是按每张保单每个月10元来收取的，总体的思路是不靠这一块费用赚钱，其保单管理费主要是每年向客户寄送投保报告、每个月的保单收益情况的短信通知以及其他与万能险保单相关服务的一项费用。

　　某险企的田先生与《每日经济新闻》记者交流时看了中美联泰大都会人寿的“财富智胜万能险”的条款后表示惊讶，他也觉得这种收费方式太高了。如果首次交费10万元和100万元的两张保单，后者将会收取900元每月的保单管理费，那么这家保险公司是否将这两张保单区别对待呢？同时，他猜测可能这样定价是基于营销的考虑，如交费1万元的话，保单管理费才9元，看似很低但如果是交费100万元的话，保单管理费900元，无疑是比较贵。

　　·业内观点

　　万能险的尴尬

　　某险企的张先生在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，目前万能险的销售情况并不是很好，这个有很多方面的原因，一是万能险有各种费用如初始费用、保单管理费、风险保费、退保费用，而且这些费用扣得比较多，投保人难以接受，也容易导致投保人和保险公司之间产生一些纠纷。另一方面现在万能险的投资收益不是很高，如果投保人购买万能险是奔着其投资收益去的话，在购买时保险公司就扣了其很多费用，在目前这种市场环境下，万能险很难再受消费者欢迎。第三是由于万能险扣费太多，再加上投资环境不好，不少保险公司纷纷转向做分红险，目前市场上只有一部分公司还在发展万能险新单业务。综合这几方面的原因来看，万能险的保费量就不是很大了。

　　张先生认为，万能险既像投资又像保障，保险公司的专业在于保障，投资并不是保险公司强项，所以他觉得保险公司应该更注重保障产品。（来源：南方报网）