家住城南客运站的薛先生买了一份合众人寿公司的“万能险”，但是在自己因高血压引起脑出血造成身体行动不便时，求助于保险公司却不能得到应有的补偿。近日，薛先生很气愤地来到报社投诉，希望可以得到解决同时提醒其他人不要跟他一样上当。
薛先生说，自己是在2008年12月份买了一份保险，当时推销保险的业务员说，这份保险是万能险，所谓万能保险也就是不管有什么病痛都可以得到赔偿，只要每年缴纳6000元保险费，连续缴纳五年，在五年后所有的钱都可以全部返还并且在自己遇到大病或者意外事故的时候，就可以得到相应的报销。同时，只要自己每年再缴纳100元，自己在生病住院或者患感冒之类的小病时，都可以得到一定的报销。薛先生连续交了两年的保险费，第一年交了6100元，第二年只交了6000元，没有缴纳那100元的附加保险，在2009年1月份，薛先生因高血压引起了脑出血，身体有半边行动不便，为此薛先生找到保险公司希望可以得到一定的补偿。
但是当薛先生拿着医院的诊断证明书以及住院治疗证明去保险公司时，保险公司的工作人员告诉他，他现在身体各方面是健全的，除非他出现了断脚，四肢不健全的情况才能得以报销。当时听到工作人员的话，发现推销保险时和现在说的话真是出入甚大。
了解了薛先生情况之后，记者拨通了“合众人寿”的客服电话，在电话中，客服人员告诉记者，薛先生办的保险的确是“万能险”，但是每年缴纳的那6000元是一种保障保险，也就是身故保障，只有薛先生出现了意外身亡时才可以得到应有的补偿，称相关的内容在合同中有体现。另外那个附加的100元，叫做附加险，保障的是薛先生在重大疾病时享受的保障，相关补偿条款在合同中有体现。在了解这些情况的同时，记者还通过客服查到目前薛先生的保险账户上只有7486元，但是薛先生截至目前，已经缴纳了两年的钱，合计有12100元，当时客服人员解释说，每年都要扣除初始费，并且即使是五年都缴纳了，在五年后也不能全额，因为要扣除一些费用。
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