海阳市民梁先生于2009年在银行存了3000元，一年过去，却发现自己的存款变成了保险费用。
2009年4月，梁先生到一银行存钱，银行内的工作人员热情地向其称：“在这每年存款3000元，只要连续存3年，三年后在保本金情况下，可以分得比其它银行利息高的多的红利，不仅存款加每年的分红都一直存在存折上，还能免费赠送一份价值3000元的意外保险。”
梁先生听了很动心。就在业务员的陪同下办理了开户手续，并存上3000元。2010年4月5日，梁先生携带存折办理第二年的存款时，意外发现上一年银行帐上的3000元存款不见了，经查问银行工作人员告知，存款已被保险公司划走：存款竟变成了保费。
业务员明明说是高息存款，怎么就把自己的存款变成保险了呢？梁先生感到既郁闷又气愤，便急忙与保险公司联系，要求如数退还存款，但保险公司答复如果退款，就是违约，不但取不回钱，还要往里赔钱。无奈之下，梁先生投诉到消费者协会。要求银行和保险公司返还本金及利息。
海阳市消协会接到梁某的投诉后，积极进行核实调查，确定梁先生反映的情况属实。梁先生称的银行工作人员实际上是保险公司的销售人员，其在银行办理的业务并非是存款，而是购买了“银保产品”。
后经工商工作人员多次调查调解，保险公司业务员承认了自己宣传时的过错，并当面向梁先生表示道歉。经过调解，双方同意解除保险合同，保险公司按照一年期的存款结算，退还梁某本金及利息3067.5元。
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