内部“三股力量”角力
同时，新华人寿内部深层次的矛盾难以在短时间内解决。据悉，按该公司内部人士的说法，目前在新华人寿的高层管理干部当中，至少存在“三股力量”，一是以汇金、苏黎世金融为代表的“股东的人”、二是新华人寿的“老人”、三是以追随现总裁何志光来到新华人寿的原太平人寿的部分高层管理人员。这三类不同背景的高层，并不相互买账，已经对新华人寿的一些正常工作造成了负面影响。
据了解，在春节前的一次内部大会上，董事长康典直言不讳地表示，有些人一考虑问题就歪了，“一出现情况，就想这是谁的人，这个问题就复杂了。”甚至反问，“这届班子什么时候想过拿一件事情把谁整一下的？”
去年新华人寿曾在安永的建议下，对内控体系作了很大的调整，成立了审计四大分部，但在工作中也出现了业务部门回避问题，内控部门盛气凌人的现象。为此，总裁何志光痛斥总公司部门职能设置存在重叠、交叉和真空现象，同时指出沟通和执行效率不高。
“资源增加”效果还待观察
据第一财经日报获悉，为鼓舞士气，何志光在1月份的一次会议上表示，“对分公司的资源投入比往年大幅增加，2011年将是资源最为充裕的一年”；同时还称，公司总体投入大幅增加，各渠道费用增幅将均超保费增长。具体来说，新契约规模增加11.30%，综合费用增加23%；总规模保费增加23%，运营系列费用增加51%；个险标准保费增加16%，费用(不含佣金)增长20.20%；银代规模保费增加8.4%，费用增加12.7%(其中规定费用增幅37.7%)。
另外，在机构建设方面，对于战略二级分公司及本部中支化项目追加相关人力成本及基础设施配置专项投入约1.3亿元、对于银代期缴业务员的续期提奖专项投资金额约1亿元。然而，今年是新华人寿实施“全预算管理”的第一年，已习惯“费用包干”策略的一些分支机构对总公司的所谓“资源增加”一说，也采取了一种观望态度。
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