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跨界融合引爆互联网保险3.0时代
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[导读]:如果说互联网保险的1.0版本是保险的电商化,就是把传统保险搬到线上去买;2.0版本则是场景共生,如淘宝的退货运费险;3.0版本就是跨界共创,将互联网保险和其他行业结合创造出完全不一样的东西。
 
  谈及未来产品设计方向,王道南表示,首先,会面向互联网用户,开发符合他们需求的保险产品,真正解决市场痛点,而不是以销售需求为导向。比如,公司在年初推出的“泰想家”抢票险,解决的就是用户抢票难的痛点。自1月5日上线以来,总投保件数已达到数十万单,可见这些真正解决用户痛点的保险产品还是能得到市场的认可的。其次,在互联网保险产品的开发过程中,会结合移动端的特点,融入更多的社交化元素,让互联网保险变得更有趣。例如,在“微互助”里融入了“求关爱”和“送关爱”的机制。另外,在移动互联网快速发展的大潮下,公司也在积极满足用户移动投保的需求。比如在公司官方APP和移动官网上,用户可以随时随地在线浏览、收藏和购买各种保险产品,甚至是复杂的理赔都可以在线完成。
 
  从1.0到3.0时代
 
  如果说互联网保险的1.0版本是保险的电商化,就是把传统保险搬到线上去买;2.0版本则是场景共生,如淘宝的退货运费险;3.0版本就是跨界共创,将互联网保险和其他行业结合创造出完全不一样的东西。
 
  目前在众安保险,三种业务模式是共生的,它们有的为企业带来现金流,有的为企业带来利润,有的却能为企业带来未来。
 
  谈及互联网保险版本的“升级”,王道南认为,互联网保险1.0时代的发展模式只是把线下产品搬到线上,把互联网作为销售渠道,在产品设计上基本没有什么改变。在互联网保险2.0时代,很多公司在产品设计上也贴合互联网生态做了很多创新。把社交化、碎片化引入保险,让原本门槛很高的保险变得比较亲和。保险初级用户对这种保险产品比较容易接受,算是入门级别的能唤起他们保障意识的产品。不过,这类产品在保障能力上稍有欠缺。例如,“微互助”通过好友加保的方式,最多只能获得10万元的保障,一旦发生疾病,10万保障是远远不够的。而互联网保险3.0版本应该是通过和大数据的深度结合,更清晰的了解用户需求,为他们打造一整套适合的保险产品和服务,是真正能改变他们生活的一整套风险解决方案。
 
  他表示,互联网保险3.0时代的出路在于跨界融合。互联网保险和很多领域有结合和碰撞的空间,例如和物流领域、在线支付领域、医疗养老领域等等。
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