市民：实际收益与预期差异很大
据介绍，王先生于四年前在一家银行鲁东大学分理处花6000元购买了一份泰康放心理财经典版终身寿险。王先生说，当时他一笔6000元的存款刚好到期。想转存三年时，旁边一位泰康人寿的业务员上前，建议他买一份3年的理财产品。
“当时三年的定期存款利率是5.4%，业务员说他推荐的这款产品的利率至少是5.8%，银行柜台的工作人员也说好，我就买了。”王先生说，他是首次买理财产品，对保单上的条款和大多数名词并不了解，出于对银行和保险公司的信任，他没什么犹豫就签了字。
因这份保单在去年9月1日到期，8月底王先生打了个电话查询收益。按照当初5.8%的利率计算，这次至少能拿7000多元钱。可接线人员却告诉他，除去6000元本金，他只能拿到60多元钱，这让王先生很吃惊。“给我办保单的那个业务员早辞职了，他们说那业务员夸大宣传，还说这笔钱受金融危机影响缩水了。”
不管对方如何解释，王先生始终难以接受。按照定期存款利率，6000元也有972元的利息，这差得太大了。
保险公司：当时条款写得很清楚
泰康人寿保险某客服人员称，王先生的这笔钱在刚买成保单时，要先扣除9%的初始费用比例，即540元。剩余5460元才是保险金。
根据约定，前三个年度的保证利率是2.5%。在第2、4、6、8个保单年度期满后的首个结算日，向保单账户内分配相当于所缴保险费1.5%的持续奖金。这些算下来后，王先生这笔钱是按照年利率4.8%来计算的。
根据客服人员的说法计算，王先生这张保单三年的收益本该是786.24元。减去保险公司规定的每个月5元的保单管理费，最后剩下606.24元，加上5460的本金，只能得到6066.24元。
王先生很郁闷，要不是当初业务员“忽悠”，保守的他不会买这份保险理财产品。而保单的条款又长又专业，普通人根本看不明白。“我自己都不知道扣的到底是什么费，扣费也不回访确认，难道被忽悠了就白忽悠，保险公司能就此免责吗？”
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