经过对个人常规信息的核实之后，第二步需要做的便是了解保单的保障内容。其中保险责任、责任免除(又称“除外责任”)是两个关键要素。
想要知道一份保单可以保障哪些内容，就要详细阅读保险责任那部分。保险责任主要是指保险的保障范围和内容，即保险公司必须承担的责任，以及出现哪些情况需要给付多少保险金。比如，医疗费用报销额度、意外死亡的最高赔付、保单分红、养老金给付等，都是属于保险责任的范畴。
除此之外，也要重点留意“责任免除”部分。它是指保险公司依照法律规定或合同约定，不承担保险责任的范围。责任免除大多采用列举的方式，即在保险条款中明文列出保险公司不负赔偿责任的范围；也可以以不列举方式明确除外责任，即凡未列入承保范围的灾害事故均为除外责任。比如，在国内多数保险合同中，因战争、军事冲突、恐怖活动等引起的损失，保险公司一般不承担责任；又比如，在车损险保单中，如果车辆被水泡了之后，车主仍强行启动车辆，导致车辆损失扩大，针对这种情况，也属于责任免除范围；另外，酒后驾车、无驾驶证驾车等情况，目前多数保险公司也将其列入了除外责任。
第三步：知晓多个关键要素
很多投保人购买保险时，不明白空白期、观察期、犹豫期和宽限期这几个要素的涵义和作用，忽略了它们的重要性，因此在理赔过程中很容易造成不必要的损失。
投保人缴纳保费到保险公司出具正式保单之前的这段时间，被称为“保险空白期”，在这期间保险公司是不承担保险责任的。
“观察期”又称“保险等待期”。是指寿险合同在生效的指定时期内，即使发生保险事故，受益人也不能获得保险赔偿。等待期是为了防止投保人明知道将发生保险事故，而马上投保以获得赔偿的行为，也就是所说的逆选择。
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