在选择银行的理财业务时，受访者首选的是理财产品要有特色，达到21.6%；其次是理财产品丰富，达到21.2%；位列第三的是专业知识丰富，解释精准，达到20.8%；以后依次为手续简便，网银操作方便，手续费低和口碑好等。

　　在选择基金产品时，受访者首选是风险控制好，收益高，达到35.1%；其次是基金以往的业绩，达到25.5%；位列第三的是申购和赎回方便，达到25%；以后依次为基金公司的口碑，整体的市场行情，基金公司整体业绩和规模，以及手续费和公司的知名度、背景等。基金公司的信息透明程度，服务的人性化程度等也是吸引受访者的重要因素。

　　在选择保险品种时，养老险最受受访者青睐，达到46.9%；其次是医疗险，达到43.1%；位列第三的是意外伤害险，达到37.8%；以后依次为重大疾病、投资性保险和少儿保险。

　　调查中，不少受访者表示，理财机构还有很多地方需要改进，首先是理财产品的解释要精准，特别是在推荐产品的时候，对于风险更不能刻意回避；其次是要根据不同的客户对象，推荐适合的产品，不能只图销售，把一些不适合某类群体的产品推销给这些客户；第三是希望理财机构能够有更多好的理财专业人士和理财项目，特别不希望看到把一些不成熟的产品推向社会。

　　网络成为投资理财新通道

　　近期中国互联网络信息中心发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国网民总数达到4.57亿，互联网普及率攀升至34.3%，展示了我国互联网用户的庞大规模和互联网应用的巨大进步。本次报告显示，通过网络获取信息的受访者超过五成。网络也成为投资者了解理财产品最主要的信息渠道；其次是从银行、基金公司和证券公司等金融机构的营业厅获取信息，达到49.2%；位列第三的是从亲戚朋友处获得信息，达到35%；从报纸、杂志和电视获取信息的大约有三成；而从股评家等专业人士处获取信息的仅为25.2%。可以看出，在“快鱼吃慢鱼”的互联网时代，网络已经逐渐成为公众获得财经资讯的重要渠道。

　　基于IT技术与互联网的电子银行、证券、保险、基金业务以及网上理财，电子支付等电子金融产品已经渗透到人们生活的方方面面。数据显示，41.3%的人通过“网银”进行理财，三成受访者通过证券公司的系统买卖股票/证券，还有18.9%的人通过基金公司的网站进行交易。投资者对网络的依赖性增强必然加速金融电子化进程，对金融行业产生了重要影响，改变着银行业的服务、营销和管理模式，也影响着金融行业的竞争格局，为金融创新提供广阔舞台，使理财市场更加异彩纷呈。

　　需要说明的是，接受本次调查的受访者主要是有良好教育背景的中青年市民，因此，在办理理财业务的时候，大都选择在网上操作。同样的情况也在股票交易时出现。而相对年龄较大的受访者，则主要通过传统的柜台操作方式。受访者朱先生表示：“其实，选择网络买卖股票，开始选择时是因其费用较低，用了以后感觉很方便。我身边的很多中年人也开始使用，包括通过手机操作。”

　　《中共中央关于制定十二五规划建议》中指出，“城乡居民收入普遍较快增加。努力实现居民收入增长和经济发展同步、劳动报酬增长和劳动生产率提高同步，低收入者收入明显增加，中等收入群体持续扩大，贫困人口显著减少，人民生活质量和水平不断提高。”为此还提出了“合理调整收入分配关系。坚持和完善按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度”以及采取调节税收等方式增加普通群众的收入。全国不少地区直接提出了在“十二五”期间老百姓收入翻番的目标。