[摘要]针对社保时效性上的缺位，商保的某些险种恰好弥补了这一不足，有的地区社保规定医疗险上线是4万元，最后却获得14万元赔偿，是企业为职工办理了团体商保……

时效性理赔 ：出险后能否及时、顺利获得理赔是投保人最为关心的话题。“相对于商保，社保在理赔的时效性要差一些。”究其原因，马旭认为这是体制问题。“首先是理赔程序比较烦琐，其次要逐级审批。需要保障的人群庞大，手续比较也可以理解，国家也正在着力解决这一问题。”

针对社保时效性上的缺位，马旭认为商保的某些险种恰好弥补了这一不足。如中英人寿的吉祥如意附加提前给付重大疾病保险B款，可以提前给付，满足投保者应急之需，还可以在一定岁数时作为养老金领取，提高在社保中的养老险基础上的生活质量。

“投保人只要证明材料没有纰漏，我们会以最快的速度将赔偿金送到投保人手中。” 国内外众多大型企业都在中英人寿办理了团体保险业务，投保者发生事故在经政府相关部门鉴定获得社保的赔付后，保险公司无需重新调查就可以给付赔偿金，这无疑大大提高了理赔的效率，提高了保障质量。

“这就是为什么有的地区社保规定医疗险上线是4万元，最后却获得14万元赔偿的原因。并不是社保赔偿金提高了，而是企业为职工办理了团体商保，这也是商保对社保的一种有效补充。”

理念优先于产品 ：在欧美，由于有完善的社会保障体系，人们将40％的收入用于买保险，退休后就可以享受高品质的生活。但在中国，大众往往以为基本社会保险可以为他们在工作时和退休后提供跟国外同等的保障。

对于中英人寿来说，他们对于“R”—— 务实性 （Result-oriented） 的重视甚至超过了营销本身。马旭认为，保险公司当前的主要任务在于引导大众转变旧有的保险观念而不是一味推销其产品；

从实际情况出发，告诉投保人究竟什么类型的保险最适合他们。“相对于农村居民，中高收入者有更多的闲钱可以投入到商保中，可获得足够的保障，又不影响家庭开支。”

在他看来，社保作为基础，辅以合适的商保，是目前中高收入人群的最佳保险组合模式。“作为国内外资寿险公司第一梯队，中英人寿正在不断完善自己的服务。

同时也希望《大众理财顾问》作为国内个人理财主流媒体，更多发挥宣传引导作用，让我们一起努力，共同创造中国家庭理财业的未来。”