昨天，54岁的应阿姨她去年花6000元购买了一份年金保险，当时卖给她保险的人声称期限为5年，可事后很久她才发现保险期限竟是20年。随后她多次找到保险公司要求退保，但保险公司称，如果退保她就得损失两千多元。
应阿姨说，去年6月，她到中国银行兴关路分行去存钱。排队时，一位身着蓝色制服的女工作人员过来向她介绍保险业务。
“她说他们有个产品，只要购买了就能分红，利息也比存钱高。”应阿姨说，女工作人员介绍说产品叫红双喜金钱柜年金保险，是新华人寿保险公司贵州分公司的一个业务，有5年期限的，每年缴纳6000元钱，5年后能够连本带息取回。
于是应阿姨在该女工作人员的指引下，办理了红双喜金钱柜年金保险，并得到银行出具的代理保险业务收据凭证。
今年4月，应阿姨在电视上看到有老年人在银行存钱时意外买了保险，后来强行要求保险公司退保。想到自己也是在银行存钱时买的保险，应阿姨感觉不对劲。4月11日，她到银行和保险公司进行了咨询。
应阿姨从保险公司得知，自己购买的保险不是5年的期限，而是20年。于是应阿姨强烈要求退保，但是公司告诉她如果要强行退保，就会损失两千多；如不退，要20年后才能拿到本息。听说要20年后才能拿到本息，应阿姨一下就懵了，“20年？我已经老了，可能等不到那个时候了”.
应阿姨说，她认为保险公司工作人员在推销业务时存在欺骗行为，因为当时工作人员明明说的是5年期限的，自己因为不识字，也没有注意保单上的内容。而当时给应阿姨介绍保险的那名女工作人员则坚称，自己说明了这份保险是20年期限的。
据了解，新华人寿红双喜金钱柜年金保险分别有20年期和30年期，每年按首次缴纳保险费的1%向客户返还关爱年金，每5年按基本保险金额与累计红利保险金额总和的25%向客户返还生存保险金。
对于那天发生的事情，应阿姨现在都觉得晕乎，她说自己怀疑那是银行和保险公司合谋实施的合同欺诈行为。
对此，保险公司和银行方面称，会对此事作进一步调查后，再给应阿姨答复。
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