日前，家住惠民路的鲁先生来信反应，自己前些年为儿子投保了海尔纽约人寿保险公司的一份保险，由于投保时儿子不在现场，因而自己就替儿子代签了姓名。而后鲁先生看到本刊刊登“孝子代父签名保单无法生效”的报道，知道代签名将可能引起保单的无效。
鲁先生在信中称当时自己到中国银行储蓄，碰到推荐销售人员向其极力推荐保险产品，由于不了解保险合同的相关规定，鲁先生就当场缴付了1万元保费并在被保险人签字处代签了儿子的姓名。鲁先生表示，自己的儿子已有38岁，是完全具有行为能力的成年人。对于销售人员明知代签名可能导致合同无效的情况下，依然未作提醒，鲁先生表示很不满。
海尔纽约人寿上海分公司相关负责人表示，客服部门已主动联系了客户，被保险人签名也已更换成为鲁先生儿子的亲笔签名，现在保险合同将依然拥有法律效力，客户表示满意。同时，该负责人表示，对于销售过程中存在的问题，海尔纽约人寿将加大银行销售端的培训和监督，以避免这类事件再有发生。
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