咨询内容：2年前去银行办业务，有银行业务员推荐我存个所谓的理财保险金包银万能险，说是二年后就有收益，利率超过5%，于是我就存了。过了二年，也就是今天去银行取钱的时候竟然跟我说只能取1万8千。请问这不是骗人的吗？

咨询网友：geyan (上海)

专家解答：

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你好！我认为银行工作人员为了推销理财产品，而没有如实讲解产品，客户对条款不清楚，相信了银行工作人员，结果就是与客户当初了解的意思不一致。所以不要轻易相信所谓的理财产品，还是要认真研究条款。

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银保渠道本身就是一个利用人们对银行的信任来进行保单销售的，当中的从业人员很多不具备保险销售资格，或者是为了完成任务不顾职业操守的。

保险肯定是不会骗人的，骗人的是人！上当的多是被“利诱”的，如果客户当初不是老盯着“利”，相信也不会那么容易受骗。保险看“利”，十有八九要受伤的。

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为你感到伤心和不幸。 对于那些骗您的人我希望他能悔悟。我们行业需要专业和诚实的人士。

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人们谈保色变就是被这些坑、蒙、拐、骗的业务员搞坏的。一个有能力的业务员就像专家门诊，一定是望、诊、问、确四个过程……

银行的功能是存钱（短期）明天急用的现金。保险的功能是保障（专款专用）预事的急用现金。买错了保险比不买还麻烦，所以选择一个资深的业务员很重要，我们把名誉看得比金钱更重要。

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要选择一个专业的保险代理人，要验明代理人资格证书、展业证书和身份证。这些对客户来说根本没有用的，在银行做业务多有这些啊。现在，银保产品被这些人和公司搞坏了，在银行网点的很少不误导客户的，包括银行人员，业绩第一。当然，如果不用钱，买理财产品还是不错的，但一定要放满保险期限。不要听业务员胡说，最好购买大公司理财产品。

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这就是“保险是骗人”的由来，尤其是银行工作人员（实为保险公司代理人）不敢对客户说明这是一款理财保险，而是采用各种各样的欺骗话语来告诉客户这是银行理财产品。再次声明，不是保险骗人，是不规范的代理人在骗人。

那么为防止被骗，在投保之前应注意什么问题呢？1.要选择一个专业的保险代理人，要验明代理人资格证书、展业证书和身份证。2.要和代理人一起分析自己的保险需求，选择符合自己保险需求的产品。3.一定要认真阅读保险条款，明确一些相关内容。比如：保险责任、责任免除，如何交费、有怎样的保险利益、有无特别约定等，这些都需要认真关注。

4.充分利用10天犹豫期，如发现合同与代理人的宣传不符，请以合同为准，并可在签收合同10天内无条件退保。