咨询内容：老婆去年已经买了中国平安的智盈人生，不过业务员已经离职很久了。想买一份中国人寿的和谐人生呢，又觉得代理人素质太差，自己的条款都说不清楚。不知到底选择哪家保险，请高人指点一下，从公司、产品、服务等方面综合来看，该买哪家的比较合适？本人在此先谢过了！

咨询网友：mlwang20 (成都)

专家解答：

杭州 平安人寿 陈荣

您好！感谢您对中国平安的信任，您的情况在我们这边来说目前是属于孤儿保单，之前的代理人已经离司了，您的保单就会直接归属与该离司人员的主管名下；待您下次缴费时，公司会重新分配服务人员为您服务，在缴费通知单上会有显示新服务人员的名字和联系方式。

至于您要新买万能险，那么您可以在网站上寻找专业的代理人来了解，至于选择哪家公司，同属于万能险，那么你主要对关键的几点来区别一下就可以了：初始费用，重疾种类，免责条款，实际结算利率等几个条款和利益对比就可以了，哪家对客户更有利那就选择哪家，不过我觉得买保险首先是选择代理人，一个优秀的代理人能给客户很好的建议，希望能对你有所帮助。

成都 新华人寿 屈婧璐

每个公司都会有服务好和服务差的，你可以选择一个自己更信赖的代理人。也不要因为某一个代理人的素质，而对整个公司没得信心哈。平安和人寿都有挺不错的代理人啊。对比险种，没得哪个好，只有哪个更适合你。

找一个专业的代理人，为你作一个比较全面的需求分析，再决定买哪个吧。标选错人了，也标有从众心态，保险这个东西，是从不得众的。

成都 平安人寿 田知念

一：1、看你的真正需求，你老婆买过平安的智赢人生，那么你应该比较熟知（现在是你应该找一个专业统一的服务代理人员来专程为您服务）；2、公司、产品、服务也是主要的部分

二：产品：1、这个险是扣初始费的，第一年50%，第二年25%，第三年15%，第四，五年10%，以后5%；如果你的代理人，连这个都没和你说。请马上换一个。每次你交钱，扣了初始费之后，剩下的钱进入你的保单帐户里面。每月按照平安的万能险实际收益给你计算利息。简单来说，万能就是前期有保障。出了事按保险金额赔。后期有养老，你也可以领取里面的钱出来，自己用。剩下的部分，仍然享受远高于银行定存的收益。2、你是家里的顶梁柱，需要针对你自己做一个完整周全的计划。有多高的身价，就选多高的保险保障。